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【本報訊】爆出首名豬流感確診個案的灣仔維景酒店，昨進入隔離期第三天，被困住客的不滿情緒升級，批評安排混亂，他們相當憤怒。當局承認，酒店無法提供基本的服務，望旅客體諒，而部分住客情緒波動，需要駐場社工協助，社會福利署的臨床心理學家更隨時準備提供輔導。各有關國家的外交領事人員源源不絕提供「上等」物資接濟國民，包括朱古力、名牌內衣、水果、西餅、葡萄適及雞精等，希望為「坐困維景」的人士解愁。
社署安撫情緒
酒店隔離首兩日雖有五十名住客未能聯絡，但現場消息指，昨有三名「漏網」外籍女遊客已主動回酒店隔離。社署負責住客日常所需及情緒輔導，署長余志穩昨到場替社工打氣，他承認部分住客被隔離初期，受不明朗因素影響，情緒波動，需社工協助，社署的臨床心理學家隨時候命，社工則廿四小時提供服務，每日分三更，每更由四至九人不等。
九龍維景酒店及中聯辦等機構昨送上不少物資，如西餅、葡萄適等。不少住客、酒店職員的家屬朋友及便利店職員多次送貨，包括橙汁、杯麵及薯片等，部分住客在酒店大堂傾電話，亦有住客在房間打開窗吸煙，不見他們戴口罩。
前來接濟的駐港日本領事館官員稱，酒店內有八名日本人，部分曾發燒，送往醫院檢查後，現時情況穩定。有澳洲遊客原訂昨日入住該酒店，最後摸門釘。
酒店員工抱怨要廿四小時候命，多人擠在一間房，只有少數人可到麥理浩夫人度假村隔離。由於酒店服務停頓，住客要動手洗衫，有外國住客拍下房間晾滿衣物的情景放上互聯網。
民政事務總署署長陳甘美華回應說，由於酒店職員同時需要接受檢疫安排，無辦法提供基本的酒店服務，希望旅客能體諒。她表示已動員食環署人員到酒店清潔，每日清理垃圾及清潔洗手間一次，亦可為住客提供清潔的床單。
陳甘美華承諾，會盡量協助住客所需，包括提供日常生活必需品、為旅客補辦過期簽證的手續、與航空公司商討更改機票日期等。
港府為被隔離旅客提供的援助
‧酒店免收隔離期間的七日房租
‧解封後入境處為旅客補辦過期簽證手續
‧與航空公司研究旅客如更改日期和行程的額外費用安排
‧提供一定金額的免費長途電話、上網服務、電視、電影、書本、雜誌等必需品
‧每天供應三餐膳食、另有小食和飲品，亦會照顧有宗教信仰及素食者的需要
‧為年幼旅客提供玩具及奶粉
‧提供清潔床單及枕套以供更換
‧食環署派人每日清潔廁所及清理垃圾一次