翁太早前獲悉政府有意重發俗稱「雪糕仔」的流動小販（冰凍甜點）牌照，即時向食物環境衞生署黃大仙分區熱線查詢，獲覆可以於分區辦事處領取申請表格，惟翁太親自前往索取時，職員卻指有關發牌計劃「仲未實行，冇得申請喎」，翁太不滿食環署職員累她白走一趟，「冇得申請就唔好亂點一通啦！」
食環署發言人稱，政府擬簽發不多於三十個新牌照，連同現有二十八個牌照，總數將有五十八個，現仍與業界商討簽發新牌照具體安排，暫未訂出時間表。該署職員亦已向投訴人解釋，當日接聽電話應為1823電話中心職員。本報亦已將個案轉介予政府熱線1823，獲覆正在跟進事件。
立法會食物安全及環境衞生事務委員會委員王國興認為，政府應盡快公布雪糕牌申請詳情，倘其他部門遇疑問應先釐清，而非胡亂回應巿民。