轉型開網店 80後港媽打造千萬名牌王國

我們經常說要走出舒適圈,不過說易行難,真正做到的人又有幾多?今次的主角Minnie Kwok就是成功的例子,由文員轉型開名牌網店,憑着毅力及不斷求變的精神,現時每年營業額過千萬。這位老闆娘去年更做了媽媽,家庭和工作兩兼顧,不僅在工作上,在生活上也美麗綻放,絕對是「周身刀、張張利」的女強人典範。

勇於創業 克服挫折

第一眼見到Minnie,笑容甜美加上身形窈窕,原來已是一位擁有一歲多女兒的媽媽。這位80後媽咪曾於某大型歐洲時裝店工作,後來轉職到一間著名的歐洲高級名牌店當文員,有感工作多年仍沒太大發展,加上自己又對時裝有興趣,便膽粗粗創業:「由於姐姐在英國讀書可以幫忙訂貨,2013年我和弟弟便租了一間『蚊型』舖頭,專門代客人訂購歐洲名牌時裝。」雖然做代購成本較低,但Minnie慢慢了解到,客人是不想等貨的,於是在她24歲、網店還未流行時創立了MINIB,飛歐洲入貨來賣,主力售賣歐洲名牌時裝、手袋及鞋履,讓女士們輕鬆覓得心頭好。基於資金有限,最初所有工作如網頁設計、接單,甚至到歐洲買貨也是一腳踢,當中也曾遇過出差時於街頭險被搶貨、名牌新產品遲出貨導致虧本,眼光有偏差要低價出售等挫折,但Minnie依然堅持下來,以8年時間成功闖出一片天,現時店舖有12名員工,有買手長駐歐洲,主力網上銷售,每年營業額超過HK$1,000萬,並將於9月重開實體店。

直播交流 擴闊圈子

成功得來不易,加上市場上同類的名牌網店眾多,Minnie花了不少心血,務求突圍而出。她經常做資料搜集,對準客人的口味入貨,而且返貨及轉款速度快,庫存大量現貨,並承諾下單後5個工作天內寄出。客人迅速收到心水貨品,自然會繼續幫襯。加上直接和歐洲代理商訂貨,價錢方面可以更優惠。時下流行直播帶貨,Minnie表示直播可以展示到貨品最真實一面,因此非常重要:「尤其在疫情下減少出街,直播就好像帶客人行街般,看中可直接下單。因為我們對產品非常熟悉,可以講出適合甚麼年紀、身形、有無偏大偏細等。直播的要訣就是要有一顆真摯的心及滿滿的笑容,不只銷售產品,還要和客人建立關係。」正因如此,Minnie和不少客人成了朋友,不時約食飯行街玩樂等等:「最令我驚喜是有個女客人剛於5月20日送了一紮花給我,她由MINIB剛開店便幫襯,我們見證對方成長、結婚、生小朋友,網店生意擴闊了我的社交圈子,結識到真心朋友,這更是我人生首次收到女生送的花呢!」

家庭事業 兩者並重

作為事業女性,又是新手媽媽,Minnie表示要好好分配時間,因為事業與家庭同樣重要:「直播完結之後其實還有很多善後工作,通常凌晨一、兩點才能回家,有一次仍在公司的時候,開家中的Cam看到女兒等我回家等了一個多小時,實在非常心痛。因此雖然直播有助生意,但我盡量每星期只會開三場,而且我一定會和囡囡一起睡,星期日必定預留為Family Day,拋開工作一家三口家庭樂,Work Life Balance不可缺少。」對於想開網店的朋友,Minnie給予他們一些建議:「創業時要做多些資料搜集,不時留意市場需要,做自己有興趣的業務。不要因為一兩次挫折就放棄,要從錯誤中學習,堅持就會得到成功。」

直播賣廿幾萬鑽石

MINIB除售賣歐洲設計師品牌的衣服、鞋、袋外,最近亦增加了珠寶類別,包括不同種類的鑽石及寶石,價錢由千多元至幾十萬不等。Minnie表示全因一個相識多年的朋友是珠寶廠家,雙方決定合作做網上直播,以優惠價發售。鑽石喎?未見過實物都買?「有次網上直播一隻定價HK$25萬的戒指,最後成功售出,後來知道原來是用來求婚的,證明客人對我們店舖有信心,而且款式亦夠特別。」

圖十

熱賣推介Top3:

(左)Roger Vivier Trompette Metal Buckle Pumps漆皮皮鞋

漆皮製造,搭配金屬飾扣,經典又不失創新,因此深受OL們歡迎,售HK$4,400。

(中)Celine Pico Belt Bag

看起來小巧迷你,但由於只有一個大間隔,空間亦相當實用,可放手機、紙巾、唇膏、粉盒,車鑰匙等等,售HK$12,500。

(右)Roger Vivier Viv’ Run 鑽扣運動鞋

高級時尚與跑鞋的結合,最正是有7厘米隱藏式鞋底,啱晒身形不高的女士,加上閃閃的標誌性搭扣,既搶眼又實用,售HK$6,800。

撰文:明藹寧

攝影:胡振文