近年航空業競爭激烈,旅客要求愈來愈高,長榮航空為提升服務質素,於2015年訂購了24架波音787客機,當中首架787-9於11月1日首航飛往香港,這款被稱為Dreamliner的全新中長程寬體客機,成為台灣民航業者首度引進的787機型,帶來更舒適、平穩的飛行體驗,當然吸引旅客先坐為快喇。
這次長榮引進的787-9客機,配置了304個座位,包括26個皇璽桂冠艙座位,及278個經濟艙座位,其中皇璽桂冠艙特別邀請了BMW集團旗下的Designworks設計團隊,打造富有品味的客艙環境。該艙座椅特別運用可調整式隔板來提升私隱性,而收納空間融入整體設計,帶來更舒適及貼心的乘搭體驗。在視聽設備方面,配置18吋高解像度觸控式螢幕,並搭配防噪音耳機。為方便旅客用餐或工作,特意加大了桌面的面積,另考量商務人士需求,採用複合式電源插座,無論是不同類型的電源插頭,抑或是使用USB插座充電的隨身電子裝備都照顧周到。Designworks首席設計總監Johannes Lampela表示:「為了帶給旅客全新的搭乘體驗,長榮航空希望新一代的商務艙能夠將服務概念、座椅設計與品牌形象緊密結合。因此,我們在成熟的座椅設計架構上,將旅客的私隱性,服務的功能性,操作的便利性及收納空間的規劃自然融入座椅設計,全方位滿足旅客的需求,並藉此提升飛航舒適性。」
而經濟艙座椅則由另一間國際知名設計公司Teague負責,無論環境規劃、色調用料,都營造出高雅精緻的氣氛。座椅採用了德國知名賽車座椅製造廠RECARO的出品,符合人體工學,配置高質感的皮革頭枕,令旅客坐得更舒適。加上12吋的高解像觸控式螢幕,提供最新的影視娛樂及電子遊戲,無論旅途有多長,都可以輕輕鬆鬆度過。最重要是787客機以「天空中的微笑」為主軸,機組人員與旅客之間互相傳遞微笑,營造充滿笑容的愉快旅程。長榮航空總經理孫嘉明表示:「波音787夢幻客機導入是長榮航空服務品質再提升的重大計劃,我們以更國際化、現代化的設計理念、結合波音的嶄新航天科技,為旅客打造更優質的乘坐空間及體驗。」
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