Android手機其中一個最為人詬病的問題，是作業系統的軟件支援甚差。很多手機廠只顧賣新機，對舊手機缺乏支援，既不提供漏洞修補，也拒絕讓手機升級作業系統。很多Android手機便因為不能升級，不能運行新軟件，令手機報廢。
當年我自己也有兩部運行Android 2.3的舊手機和平板，廠方雖然是知名品牌，但只顧推廣新機，令舊機成「孤兒仔」。我到Play Store安裝軟件，很多軟件已要求手機最少要升級到Android 4.0才能運行。當時我發現免費的Android作業系統CyanogenMod（簡稱CM），把它安裝到舊手機上，令手機升級到4.0。
當時CM提供過百款手機的作業系統，免費讓人下載，延續了不少手機的壽命。CM的優點是軟件速度快，不會加入無用的贊助軟件，令手機變慢。當手機轉用CM後，不但功能因升級而增加，連帶手機速度也有所提升，因而吸引不少資深的Android發燒友轉用。
CM在業界打響名堂後，開始發展成為一間公司，打算為手機製造商提供客製化的Android軟件。不過，Android本身已經是個免費軟件，廠商不難自行客製化一個版本，未必需要用Cyanogen的服務。此外，Cyanogen另外推出了一個Cyanogen OS，跟自己打對台。
Cyanogen OS是一套商業軟件，系統預載了大量贊助商的Apps，包括預載微軟的Office軟件、Skype及Cortana語音助手等，這跟CM原本所走的方向正好相反，令Cyanogen公司漸走下坡。
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