近年流行的眾籌集資平台如Kickstarter或Indiegogo,有不少支持者抱着預購產品的心態參與,但所謂的產品其實只是在研發階段,最終能否如期成功生產,尚是未知之數。尤有甚者,有些計劃其實是個騙局,發起人由始至終都沒有打算研發和生產產品,只是存心斂財,把眾籌變成一個騙局平台。
事實上,眾籌平台上有不少失敗項目,令支持者枉花金錢。有些項目雖然完成了,但卻貨不對辦,支持者一樣投訴無門。例如有一款智能手錶,眾籌時把手錶功能說得天花龍鳳,又防水又具備手勢操控等先進功能,幾乎比Apple Watch還要勁。正式出貨後,用戶才發現貨不對辦,手錶遇水即壞,完全不防水,承諾了的手勢操控完全不能用,即使用戶投訴也不得要領。
除了最終產品偷工減料或貨不對辦外,也有延遲出貨的問題,甚至一拖再拖,拖到最後公司倒閉,退款無門。有些計劃開發者是想做好產品,但因預算失誤而超支,最後即使製成產品,但數量卻不足以發貨予支持者。其中The Coolest Cooler手提電冰箱便是一例。但有更多情況是開發者根本沒有打算開發產品,只想集資後「走佬」,存心騙財。港產的「磁能線」Znaps及英國的Zano航拍機便屬此例。
現在眾籌的營運模式已趨成熟,若產品設計出色,在眾籌完成後,產品也會正式推出市場,我們毋須急於在眾籌階段預購。當然,如果支持者純屬欣賞計劃,心甘情願付費支持也無可厚非,否則來歷不明的眾籌項目還是應該避之則吉。
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鍾偉民(Ray)•飲食網站創辦人