瑚說百道:Hard Sell

很明白推銷員的工作是要為公司賣出更多產品,以期取得更多的佣金。只不過凡事也應適可而止,太過Hard Sell只會惹來客人反感,更有機會破壞公司的形象。

近日跟某間吸塵蟎與淨化空氣功能二合一產品的推銷員見面,看着他示範和介紹如何使用產品時,也還感到他是十分專業和了解產品的性能,可是當他建議我應該要買兩部產品時,我即刻感到他有點兒那個了。

為甚麼我應該買兩部呢?他說因為一部可以長期放在睡房淨化空氣,而另一部則可供家中其他地方使用,比如說在吸塵後便可放在客廳,作淨化空氣之用。我的家又不是很大,當然沒有買兩部產品的必要,一切都是他Hard Sell而已。

我回答睡房長期放一部單一的空氣清新機便可,因為一部二合一的產品價值接近三萬元,我真的不想太花費,而且真的沒有這樣的必要,再者,二合一的產品就像吸塵機般,可以輕易移動,那我又為甚麼要買兩部呢?

沒想過他為了要說服我,竟然把同公司出品的空氣清新機貶下去,說:「其實這機器的用途不大。」真想問他,是因為價錢便宜所以沒用,還是他公司的產品根本不可靠,但我還是沉住氣,推說不想花太多錢便算了。

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梁佩瑚•糊塗人