掌握消費心理創商機

今年,阿里巴巴在「雙11」單日錄得912.17億元人民幣(約1,106.42億港元)交易額;而上月發布的《中國奢侈品報告》亦指出,今年中國消費者買走全球約46%的奢侈品,消費額達1,168億美元(約9,110億港元)。可見,中國的消費力、消費趨勢成為了全球焦點。企業應如何把握機遇?香港樹仁大學舉辦全港首個「市場學及消費者心理學理學碩士」課程,結合市場學、消費心理學、商業研究等概念,配合數據分析,助學員掌握客戶消費心理,協助預測消費趨勢,制訂適切的市場策略,適合不同行業和背景的專業人員進修。

緊貼市場發展

該理學碩士課程為1年全日制,兼讀制則為期兩年,適合任何學科的學士學位畢業生、或未有相關專業學歷的市場營銷相關行業人士修讀。課程結合了市場學、消費心理學兩大範疇,學員要修讀「消費者心理學」、「市場傳訊和品牌管理」、「心理學的市場應用」、「策略創新及市場管理」、「研究方法和設計」和「市場數據分析」6大科目。透過小班課堂、個案研習與小組研討等學習模式,嘗試掌握市場研究技巧、消費心理學理論。

除必修科,學員可按興趣選讀兩個選修科。該課程副總監伍志豪表示:「必修科讓學員了解市場學、消費心理學和商業研究方面的概念與分析基礎,而選修科則可讓他們接觸較實務的課題,例如如何在數碼市場中進行推廣及滿足消費者需要。在學習過程中,學員掌握理論後可將所學應用於實際生活。」

着重數據分析

研究消費者心理,怎能少了消費力愈來愈強勁的中國消費者?學院邀請了中國市場營銷心理學者及專家,以及具豐富中國商務經驗的人士教授「中國消費者心理」(選修科),解構內地市場消費兩極化、市場轉變急速等現象。而另一選修科「數碼市場學和互聯網消費行為」,亦會拆解網購、團購、社交媒體與消費者心理的關係,讓學員了解網絡市場銷售運作方式和技巧。而其餘選修科則包括「顧客關係市場學」、「全球市場學」和「機構性市場學」。

伍志豪表示:「學員修讀『研究方法』及『市場數據分析』等課程,能讓他們系統地分析整合海量資訊,導師亦會在課堂上加入個案分析及市場研究,協助他們學習制訂企業市場策略。學員在課堂上要討論不同的現實個案及社會議題,加強應用所學。」此外,課程會定期舉辦分享會,邀請各跨國企業管理人員及專業人士,與學員分享管理實戰經驗和市場發展資訊,讓學員能緊貼全球化下的市場發展趨勢。

有助事業發展

學員可藉不同學習模式,全面了解並掌握商業分析訣竅,在畢業前,他們要完成一份結合理論與實踐的碩士論文,需配合數據分析,以深化在市場學和消費心理學兩方面的知識。伍志豪表示:「學員除了在工作上可應用到市場學相關的知識,課程各學員的背景亦十分多元化,包括市場營銷、行政管理、公共關係和商業發展等行業,有助彼此擴闊在相關範疇的人脈網絡,進一步在該領域的事業發展。」

課程資料

課程名稱:市場學及消費者心理學理學碩士課程

舉辦機構:香港樹仁大學

收生要求:持1級或2級榮譽學士學位;擁有至少兩年市場營銷或工商管理相關工作經驗

開課日期:2016年9月

學  費:$82,500

查  詢:2806 5194

撰文:列淑華

部分相片:由受訪機構提供、互聯網