不癡白不癡:競爭的重要

即使現在的士司機抗命不成,反惹來無數劣評都好,我可以預期,只要Call車App沒有被擊倒,的士司機的服務態度必會逐步改善。

這當中沒有甚麼重大陰謀,很簡單的,就只因為引入了競爭。

從前的交通世界,又地鐵又巴士又小巴又剩,的士司機看似面對很多競爭,但其實都是假象。坐地鐵巴士小巴的,跟願意付出多些金錢買來方便快捷而選擇坐的士的,從來都是兩批不同的客。換句話說,的士司機受惠於發牌制度,順道成了寡頭壟斷資本家。

壟斷一形成,問題就來了。欠缺了競爭,人就容易懶惰,的士司機根本毌須審視自己的服務質素,反正你不想逼巴士,你趕着上班見客,你就沒有選擇,必得為的士司機貢獻生意。

大爺們做又三十六,Hea做又三十六,又怎會跟你講服務態度。拒載、濫收車資、兜路、寸寸貢、車廂臭過屎坑、近又嬲、遠又嬲,這些那些,漸漸就成了常態。即使得罪了你,下次你咪截過第二架囉巴閉,他們心想,寸極都不用承擔後果……他們以為。

直至今天,惡果來了。人家搞Call車App,變相為市場引入競爭,的士大佬這才如夢初醒,想要公民抗命。可我們都很放心,抗命只是虛發的,下一步,他們就自然要接受市場洗禮,一係改善服務質素,一係被淘汰。他們會改善的。

這又不禁令人暗暗期待,他朝某日,電視界的Uber誕生就好了。

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林日曦•舊香港人