無名氏讀友來信：你好！本人近日失業，見多份工作均失敗而回，想請教如何面對面試的刁難問題；例如：憑甚麼聘用你等等。曾有面試人員問：會考沒有5科合格，不熟悉電腦及辦公室軟件應用，以往工作經驗和應徵工作不符，從前空檔期去了哪裏工作？我之前做過兩份工作，平均任職2至3年，不算做得長。但之後見過多份工作，僱主均拒絕聘用，應如何改善這情況？
我有報讀僱員再培訓之保安及物業管理課程，表示過不能捱通宵班，及難以12小時工作……希望能成功獲取錄。由於一直沒有工作目標，所以胡亂找求職雜誌上的職位；亦因此事和朋友拒絕來住……我人際關係差，缺乏團隊精神，如何能在面試中突圍？如何令僱主信任我？怎樣才能與人相處得好些？長期做兼職散工是方法嗎?
答：筆者明白你目前的困難及承受的挫折，建議不要再向後看，之前的事就當累積人生經驗吧。其實面試如同在短時間內推銷一件產品，而產品就是你自己。
推銷時，第一印象是產品的外觀，因為這是僱主決定是否「購買」的第一直覺觀念。因此在面試時，形象很重要，包括衣着、儀容、笑容、身體語言等。首先要清潔、整齊，頭髮要清爽，應穿着款式簡單、清潔的衣服。其次是談吐。要細心聆聽面試人員的問題，盡量讓對方表達其意見，然後作出清晰、簡潔的回答。若遇到刁難問題，答不來則笑笑算了。有時，這類問題只是對方想多了解你的應變能力，如實作答亦不失為好方法。
在面試時，應了解工作性質，但不要查詢太多細節，例如薪金、假期、升遷等，又或者表示自己不能夠做哪類工作。在此階段應表達自己對該份工作熱誠，而不是讓人覺得你在斤斤計較。適當的笑容亦很重要，笑容能夠給人友善的感覺。在完成面試後，要感謝對方給予機會。
一直以來，多數求職者都會面對不同形式的面試失敗，因此別太介意，總有一位僱主會願意聘用你。對你而言，最重要的是優化外在儀容，學習基本的電腦、辦公室軟件應用，以便有較大獲聘機會。如果你的前僱主能寫一封較佳的推薦信，對日後求職亦會有幫助。
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