旅人時光:坐輪椅的也是客人吧!(3之2)

安頓好老媽再坐定定,開始飲茶吃點心,樓面員工突然將剛才的冷漠褪去,不斷熱情地捧着小吃過來推銷現成食品。吃着吃着,發覺原來時候不早,酒樓也開始冷清起來,也是時候埋單了吧。

輪椅人士需要我們特別關心與照顧。
輪椅人士需要我們特別關心與照顧。

於是,請為我們埋單的員工同時為我們向酒店方面申請開動「貨升降機」接載輪椅,她一句「哦」答應後便走開,我們飲着茶靜候了起碼15分鐘,仍未見有任何消息,便四處看看尋找剛才那女樓面詢問,誰知原來她完全失蹤了。

然後,我再找來其他樓面幫手,4、5個員工竟傳來了不同答案:一個說自己不知道的,一個說幫我們問吓,一個更反問我們電梯不是隨便可搭的嗎?總之,就從來沒有一人肯為我們解決輪椅離開之方法,完全沒人理會之餘,更即刻鳥獸散。

突然,有把男聲從酒樓的另一端高聲傳至:「佢哋邊度嚟就邊度走啦!」一共說了幾次。我望過去,原來相隔兩張細枱的後方,有個正準備晚市Setting的男樓面,一邊工作一邊向他的同事大聲地叫道,擺明是投訴我們麻煩。

沒丁點禮貌、沒丁點服務,我已不怪他。要是自覺有理的話,何不跟我們直接說?再者,在這酒樓工作了一星期的他,應該知道那條貨車車路又彎又斜,推輪椅上斜之餘又沒有行人範圍,還可以擺明車馬大大聲聲叫客人冒住有大貨車衝下來的生命危險離開嗎?

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林慧美•寫作人「日本村姑」