深化知識，又要靠人，又要靠己。
上星期一晚，我旁聽了陳志輝教授的EMBA課堂，主題是：左圈的內左圈（Inner Left Circle），講者們以自己公司的經驗解釋內左圈的概念。簡單而言，左圈分內外，外左圈指顧客的需要，是公司金錢收入的來源，所以公司一定要滿足客人；內左圈指公司內部上下同事，雖然不是金錢的來源，但沒有他們生意做不成，所以他們的需要也應滿足。講者一面解說，我一面思考……
「我」身為公司一分子，（1）可以直接滿足上司與同事（內左圈）的需要；（2）也可以憑藉滿足市場或顧客（外左圈）所得來的優勢，以影響上司與同事（內左圈），從而影響公司政策。例如：歌手可以直接影響唱片公司的管理層，也可以藉唱好歌令唱片熱賣，從而挾此優勢來影響唱片公司的管理層。換言之，對某些企業或市場而言，與其直接影響或滿足內左圈，不如挾住在外左圈所建立出來的優勢，來誘使內左圈配合，對公司發揮最大的影響力。
概括一點來說，外左圈是公司的金錢來源，滿足外左圈的需求是令公司生存的必然條件（Necessary Conditions)；內左圈是公司內的同事，或有關的政府部門，甚或家人等持份者，滿足內左圈的需求是令公司生存的充分條件（Sufficient Conditions）。簡單來說，滿足市場需求（外左圈），公司能夠生存；滿足公司上上下下的同事（內左圈），在公司生存得較容易輕鬆。
當晚，我也有發言，還獲得掌聲，我當然開心，但更令人感動的是，整個商學院的課堂，師生的討論境界早已把「商學」的「商」除掉，而只剩下單純、謙虛的「學」。
（本欄逢周五、六、日見報）
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