郵輪碼頭效應 本地旅遊業睇高一線

郵輪旅客 消費力強勁

內地已於今年10月1日全面實施《中華人民共和國旅遊法》（下稱「旅遊法」）以進一步規範及提升旅遊業的質素，一般人認為措施會對香港和東南亞等地的旅遊業帶來一定程度的影響，一心旅遊總經理伍少玲卻表示：「旅遊法無疑會對業界帶來影響，但長遠可令香港整體旅遊業的環境更健康和更具競爭力，減少良莠不齊的情況。而郵輪碼頭的落成，能吸引世界各地的旅客來港旅遊和消費，旅客量增加有助彌補因旅遊法實施後內地來港旅客減少的影響。」她更表示，國際郵輪旅客樂於在港購物消費，平均消費額較一般旅客高3至5成；另外，國際郵輪旅客有機會途經香港往澳門旅遊購物和消費，所以對本地導遊及領隊需求亦趨上升。因此，她有信心郵輪碼頭的啟用將會為本港帶來另一股旅遊新模式。

本地外遊 發展蓬勃

至於本地外遊方面，她續說：「隨着港人外遊意欲增強、喜好日趨多元化，每逢旅遊旺季，業界就需要增聘兼職領隊以應付各式各樣的主題式旅行團如觀賞北極光、世界盃、南美旅遊，我相信這類主題式旅行團勢將成為本港旅客熱門之選。」近來市場上推出多項廉價航空新航線如仰光、台東及馬爾代夫等，旅遊經驗豐富的香港人趨向自主安排行程，因此旅遊顧問服務的需求亦隨之上升。基於以上因素，業界需要加入新血，已是不爭的事實。

旅遊業漸趨專業化

現時，不論從事導遊或領隊，均須持有由香港旅遊業議會發出的「導遊證」及「領隊證」。旅遊業監管局亦將於2015年運作，預計旅遊業亦將成為資歷架構之認可行業，旅遊業愈趨專業化。伍女士指出，坊間如僱員再培訓局（下稱「ERB」）有開辦旅遊業相關課程，質素極具保證，她認為有志投身旅遊業的人士可考慮修讀相關課程，相信業界僱主會樂於優先考慮聘用具行業知識及了解行業運作的求職者。同時，她亦鼓勵業界在職人士與時並進，報讀一些旅遊行業增值課程，甚至修讀不同國家語言、電腦及客戶服務課程以作自我提升，透過持續進修獲得更理想的事業發展。

職前培訓 入職勝算高

獲ERB撥款開辦「人才發展計劃」旅遊課程的培訓機構之一香港專業進修學校（下稱「港專」），開辦此課程達5年，經驗豐富。現職港專職業訓練學院課程主任盧永良分析：「ERB的全日制就業掛鈎旅遊課程，包括『導遊（導遊核證考試）文憑課程』、『外遊領隊（外遊領隊證書考試）證書課程』及『旅遊顧問證書課程』等。我們在設計課程內容時以務實為主，提供情景模擬如安排學員於旅遊巴上景點講解練習、外出景點介紹及角色練習等，透過實習助學員累積實戰經驗，考試及格的學員可自行申請由香港旅遊業議會發出的『導遊證』及『領隊證』。課程既免學費，又可增強工作技能與資歷，有意入行者可認真考慮。」

現於美麗華旅行社出任領隊一職的陳韻楷，曾於港專報讀ERB「外遊領隊（外遊領隊證書考試）證書課程」，並成功就業。已入職一年的他認為：「報讀課程能令我掌握到行業知識，有助我在處理各種突發情況更得心應手，心理素質較其他未曾受訓練的從業員為佳。而且，對行業的認識愈深，就愈清楚自己的就業方向。」

ERB全日制就業掛鈎課程

免學費，享就業跟進，出席率須達80%者兼享津貼。

外遊領隊（外遊領隊證書考試）證書課程14/11佐敦上課

旅遊顧問證書課程　　　　　　　　　21/11佐敦上課

導遊（導遊核證考試）文憑課程　　　13/12佐敦上課

基本入學資格：15歲或以上，學歷在副學位程度或以下之失業、待業或失學人士。

＊在職人士可修讀「半日/晚間制課程」，合資格者可申請學費減免，詳情可向培訓機構查詢。

查詢

香港專業進修學校　職業訓練學院

電話：2711 9820　　

網址：www.hkct.edu.hk/svt

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