Marketing數碼化

時下,智能手機普及,人們將工作、學習、娛樂等都轉移到手機上進行,可見數碼媒體已經成為大眾生活不可缺少的一部分。因此商家亦利用數碼平台、社交網站進行市場推廣,滲透程度已逐漸超越傳統媒體,所以推廣人員不能墨守成規,需要進一步了解數碼市場推廣大趨勢,讓事業更上一層樓。

行業發展新方向

智能手機為人們的生活帶來很多便利,只須按一個按鈕,便可取得最新資訊。商家們當然不會放過電腦、手機等平台,宣傳、推廣其產品及服務。但這些網上宣傳,有的成效頗大,有的平平無奇,當中必定涉及不少營銷及數碼技術的問題。

香港管理專業協會開辦「數碼市場推廣專業行政文憑課程」,課程導師創智市場策略有限公司董事總經理凌羽一表示,新媒體不斷湧現,成為近年重要的營銷方向,利用網頁、團購、社交媒體、手機App等作推廣的方式愈趨普及,作為業界前線的市場推廣人員,不能只埋首在傳統的廣告推廣。他說:「近年市場營銷已轉型,在廣告預算費用上,很多公司兩年前只有約15%的預算用在Online方面,但今年已增至約20%至30%,可見重視程度上升。」

他補充,由於近年經濟大環境較差,而數碼營銷成本相對傳統廣告低,又易被大眾接觸,業界人士看到市場的變化,紛紛學習將傳統與數碼結合,令市場推廣策略更見成效。

課程與時並進

一個多元化的廣告營銷策略,可同時發揮傳統及數碼媒體的優點,提升廣告的影響力,但怎樣做才算有效?凌羽一指出,課程將教導學員了解數碼營銷的潛力、數碼營銷主題,包括網站管理、電子商務、團購、電郵營銷、在線顯示廣告、移動營銷、搜索引擎營銷及社交媒體推廣等。

他說:「以前做一個廣告稿,可能在電視、報刊、廣告板等平台推出,但今天的廣告設計及策略,需要更多元化的創意,配合不同的宣傳平台。例如在一些親子網站,要懂得運用其語言,例如『JM』等於姐妹,要了解不同受眾的需要,設計相應的營銷方向。」而為讓學員了解相關的知識,導師會利用最新的資訊與學員進行探討,例如剛完成的一班,談到利用最近流行的通訊軟件「微信」作推廣,務求讓學員適時獲得最新的市場現況。

數碼推廣好處多

數碼營銷之所以愈來愈受歡迎,除了因為其成本相對較低之外,其獲得的數據亦對市場推廣有重要幫助。凌羽一解釋,利用數碼媒體可以記錄受眾的點擊率,從而了解到廣告的實質效力,同時亦能得到回應,與顧客產生互動,便於收集數據及意見;若反應好,商家在追加產品及服務方面,可早着先機,若批評、意見較多,商家也能及時作出調整及改善,這就是數碼推廣比以往的宣傳手法更靈活之處。

他表示:「課程會讓學生了解到,如何透過數碼推廣建立品牌、增長業務及加強客戶關係,就是從客戶的回應中,取得相關資訊,助維持顧客關係。」數碼市場推廣對用家、商家及推廣從業員都相當重要,從業人員若希望增加業績,提升個人競爭力,實在有學習的必要性。

課程資料

課程名稱:數碼市場推廣專業行政文憑課程

舉辦機構:香港管理專業協會

截止日期:10月11日

開課日期:10月18日

學  費:$6,800

查  詢:2774 8569

撰文:何詩敏  

部分攝影:胡振文