我恒我訴:從湊仔學做好員工 (下)

續談如何從湊仔學習打工仔應有的品格,除了「恒心」、「守時」、「創意」、「不計較」、「專心」、「直言」外,還有:

看臉色——能看懂老闆的眉頭眼額,洞察他每天的心情,是每位優秀員工必備的技能。我家的老闆最喜怒無常,非常難服侍。這秒鐘在大笑,下秒鐘隨時大哭,還對我「呼呼喝喝」;這一刻抱她在胸前,讓她看着我,以為是最舒適麼?一天她會無故地表示看厭了我的臉,我便要想法子讓她滿意。我就要在這位「不懂辭令」的老闆臉上學習「觀人於微」,判斷她的心情以及身體狀況,並且要努力揣摩她的喜惡,讓她覺得舒適滿意。

殷勤——可有想過,老闆為甚麼要僱用員工?除了幫他賺錢外,員工的另一大功能就是替老闆處理一些他不想沾手的「骯髒工作」(Dirty Work)。我的老闆成功將我由一位「大少」訓練成一位會換片、徒手抹(或拾起)便便、隨時預備以身體任何一部分來迎接她的口水及吐出來的奶,以及會主動替她擋風遮雨的好員工。

忠心——這一點最重要。這個年代,忠心難求,僱員都抱着「東家唔打打西家」或「魚唔過塘唔會肥」的心態。可是,無論如何,我的這位老闆永遠也不能更換,這份工亦永遠不會加人工、沒有超時補水及年終雙糧,亦無人保證他日會有甚麼「退休保障」。然而,我們卻要學習以喜樂的心來面對每天的工作和挑戰,並要將最好的都奉獻給她,且無怨無悔。無他,我對她忠心耿耿,全因為我愛她。

多謝「小饅頭」,讓我好好學習如何去做一位好員工。各位老闆,你要找的好員工,可能就是身經百戰、被好好磨練過的爸爸媽媽。

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劉偉恒•導演及電台主持