副刊
營運診所唔簡單
SPACE中醫助理教授董爽博士
隨着中醫愈來愈受現代人重視,入行人數亦與日俱增。現時,本地每年約有百多名中醫學士畢業生投入市場,但公私營醫療機構吸納的人數有限,這群中醫人才要一展所長,或要走上私人執業之路。然而,開診所涉及管理與營運等知識,就算醫術高明,亦要從頭學起,而報讀香港大學專業進修學院(HKU SPACE)開辦的「現代中醫診所管理與營運」課程,相信有助你提升能力,邁向事業新境界。
私人執業成出路
SPACE中醫助理教授董爽博士表示,香港現時共有6,553位註冊中醫師,而表列中醫師則有2,732人,數字會持續上升。「每年約有百多名中醫學士學生畢業,加上內地修讀中醫回流的學生,能為市場增加百多名中醫師,但出路只有中醫集團、NGO、連鎖醫學集團或大學的中醫中心,未能將畢業生全數吸納,故不少新手中醫要自行執業。他們有的會獨力開業,有些則會選擇合資經營。」
雖然開診所執業看似簡單,但有知識、有資金亦未必可以成事!董博士指出,診所的管理與營運需要多方面的專業知識,一不小心很易導致診所關門大吉,所以,SPACE開辦相關課程,希望能為已有診所或打算開診所的中醫師提供相關管理知識。
事前釐清細節
要開設一間診所,有資金、有舖位是成功的開始,但仍要留意很多細節。董博士解釋:「中醫師首要釐清目標病人的類型,再決定診所選址,例如客源以復康病人為主,最好選一些近車站、港鐵站的店舖,若選樓上舖,亦要選有電梯兼有輪椅人士設施的大廈,否則會令病人感到不便。」
另外,醫師亦要在開診所前想清楚店內的設施,考慮提供哪類型的治療,以便安排相關布局。董博士舉例,假如醫師會為病人提供艾灸服務,就須注意診所治療室的通風設備,因為進行艾灸時釋出的氣味較強,若通風設備不完善,會對他人造成滋擾。以上種種問題,都應在診所開張前處理妥當,而課程正好將這些有用資訊提早授予學員。
運作要有策略
診所的設施或可在事後改善及補充,但營運上的細節,則必須在事前做好,例如與他人合營應如何分工、診所如何運作、聘請員工有哪些原則……董博士強調,財務管理方面是最大問題,課程會針對診所收費如何釐定、如何控制成本、帳務管理、財務安排等教授相應權責關係及問題解決辦法,避免學員因處理問題不善,造成不必要的爭拗及虧損。
另外,課程還會講及宣傳推廣、藥物管理及人員管理等知識。董博士解釋:「營運一間新的診所,首先要讓人知道它的存在,應如何做好宣傳及推廣工作?究竟診所使用生藥材還是顆粒藥粉?如何決定藥材的採購?聘請員工時要注意哪些勞工法例?這些課程都有詳細的講解。」
對於中醫師而言,以上知識的確比較陌生,但卻十分實用,故此,課程會邀請具相關經驗的專業人士授課,務求提升學員的營運及管理能力,成就更專業的服務。
課程資料
課程名稱:現代中醫診所管理與營運
舉辦機構:香港大學專業進修學院
開課日期:10月4日
學  費:$1,920
查  詢:3762 4311
撰文:何詩敏  
部分攝影:胡振文