SmarTone最近推出HelpNow on Mobile「急即援」服務，只要透過iOS、Android等專用Web App，即可24小時接通受過專業培訓的「急即援」團隊，例如旅遊時遇上意料之外的情況等，都可即時搵人幫手。用家更可將個人資料如旅遊證明文件、病歷等資料儲存，讓應急團隊作出妥善協助。
網絡商同期推出emporiaELEGANCEplus專用手機，機背備有心形緊急鍵，長按3秒便能自動開啟免提功能及接駁至應急團隊。收費方面，智能手機客戶只需月費$78及簽約12個月，即可享用HelpNow on Mobile「急即援」服務；若連同emporiaELEGANCEplus手機組合的話，亦只需月費$168及簽約24個月。