我的契媽已60多歲，近年開始學電腦，已懂得上網和處理相片。不過，最近電腦出現問題，上網時不停彈出不知名警告，無法正常上網，於是找我檢查一下。我本來以為是電腦中病毒或中了間諜軟件，令電腦不斷彈出警告廣告；怎料問題竟然出自某海外著名Y字頭網站的Toolbar軟件，而且問題不易解決。
電腦不停彈出視窗或Popup廣告，一般都是中了間諜軟件。只須安裝一些如Ad-aware之類的免費反間諜軟件，多數可把問題解決。不過，契媽的電腦所彈出的，竟然是「安全憑證」過期的訊息。這訊息是來自Firefox上所安裝的Y字品牌Toolbar。我問她是否有使用該Toolbar，她說沒有，還以為Toolbar是瀏覽器本身已存在的功能。看來她是在不知情的情況下誤裝了Toolbar而不自知。
我對所有外加的Toolbar軟件都沒太大好感，有些Toolbar專門彈出廣告，有些則會記錄用戶上網的行蹤，因此凡是Toolbar還是不裝為妙。我先到控制台把該Toolbar軟件移除，然後再打開Firefox，該Toolbar竟然仍然存在！我索性把Firefox也移除，再下載一個新版本來安裝。Firefox裝好後，一打開，該Toolbar仍然絲毫無損，已經預裝在新版Firefox內。
類似不能移除，又揮之不去的軟件，一般都有問題。最後我把Firefox移除，改為安裝Chrome瀏覽器，勉強解決了問題。較徹底的做法，是用廠商預設的還原備份來回復電腦，一切重新來過。因此，遇見Toolbar軟件，還是不裝為妙。
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