16/01/2010

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傾談達人:小心眼對大頭蝦

診所的客戶服務部同事,有一個任務是記錄每個病友的生日,到時到候Send個短訊說聲生日快樂,作為服務性行業,這是非常基本的禮貌,不值一哂。

對於員工的生日,同事也有紀錄,通常會預先安排訂個蛋糕,姊妹們自訂心水小食,拍拍照,替主角開個小型生日派對。我如果有空,大多數會預備點小禮物,讓姊妹們開心一下。可惜,原來這個世界真的多做多錯,少做少錯,唔做就無錯。以為搞個生日會,大家開開心心Relax,誰不知道有些員工會留意每個生日會的細節,誰的生日會小食多寡,誰的生日沒有禮物……都一一放在心頭。

診所同事們每天都忙個不停,時間十分緊張,大家能抽出十幾廿分鐘聚聚已極之難得。我和另一個醫生很多時兩三天都碰不上一面,我們不計四樓的煎藥部才2,000呎地方,六間治療室而已,我們過着我診症你開方、我針灸你做火針,一個出一個入的生活,所以見不到面也不稀奇。

有些女人會較小心眼,都怪自己工作忙,又大頭蝦,對這些小節完全沒有放在心頭,我自己都係時候要好好檢討檢討!

註冊女中醫

譚莉英