那天在餐廳,聽到鄰座的小朋友對母親說:「你不要不停給我夾餸吧!」母親心平氣和地反問:「我不夾餸給你,還能夾給誰?」對於一個要求,以反問來回應,這不失為一個良好的溝通模式。
孩子對母親的問題沒有招架能力,惟有「逆來順受」;這位母親也處理得好,不對孩子的不領情感到生氣,但也未肯退讓,繼續以自己的方式處事。這一招反問,在很多情況下都合用,還可以轉一轉思路,令對方暫時就範。
「你不要管我。」「我不管你,還有誰能管你?」
「不要對我諸多要求。」「我對你沒要求,還能對誰有要求?」
「我辭職不幹了。」「我讓你辭職,還能夠與誰合作?」
「不要傷心。」「我除了傷心,還有甚麼值得開心的?」
「你對我不好。」「我這樣待你都不算好,還可以有幾好?」
「不要怪我,不是我的責任。」「我不怪你,還能怪誰?」
「是你的錯。」「人誰無錯?」
「分手吧!你不要再對我這麼好。」「我不對你好,還能對誰好?」
「我不愛你。」「你不愛我,還能愛誰?」
因為連問的人都不知道答案,被反問的,亦一時不懂如何回應,這樣,你便可以給自己多一點時間,想想下一步怎樣做——當對方對你的好意不領情,出現反抗情緒,日後如何修補關係?
作家