港電子支付大行其道 4年內勢邁無現金化
疫情下電子支付大行其道，連帶港人也加快融入「無現金社會」，現金交易恐提速被淘汰！支付服務商FIS調查顯示，去年香港現金交易佔店內消費額按年大跌17%，至僅9%，預計未來4年香港將邁向無現金化，屆時現金支付交易佔比將進一步跌至1.6%，電子錢包或會取代信用卡，成為最受歡迎的網上購物支付方式。
現金在本地銷售點（POS）的使用大大降低，不論網上購物或店內消費，電子錢包是香港消費者的首選支付方式。調查數據顯示，去年最受歡迎的網上付款方式依次為信用卡、電子錢包和銀行轉帳。至於店內消費，信用卡付款仍是港人首選，佔總交易額一半以上，預料電子錢包將成為增長最快的店內付款方式，及至2024年將佔總交易額36%，較去年上升22%。
電子商務收入睇升四成
與外圍趨勢一樣，香港電子商務市場於去年疫情期間也錄得顯著增長，FIS報告發現，主要由手機購物驅動，估計未來4年內，此趨勢將帶動電子商務收入增加41%，由210億美元升至290億美元。
FIS Worldpay全球電子商務亞太地區總經理Phil Pomford表示，電子商務的發展潛力不再局限於傳統網站，無論是通過手機應用程式、社交媒體，還是在實體商店購物，消費者都期望獲得方便及快捷的購物體驗。隨着電子商務在全球擴展，商戶懂得在結帳過程中提升客戶體驗，將會是取勝的關鍵。