渣打財管業務數碼化吸客
渣打香港行政總裁禤惠儀表示，低息環境持續下，客戶的財富管理需求驟增，該行部分經數碼平台交易的產品錄雙位數增長，今年會催谷財富管理業務數碼化，進一步提高客戶量，又透露該行牽頭組成的虛擬銀行Mox仍處於投資期，直言「不能期望開業不足一年已可以賺錢回本」。
禤氏預料，今年銀行業有望轉危為機，指客戶愈益積極部署業務。儘管疫情持續及地緣政治局勢仍然緊張，惟她認為，香港超級聯繫人角色難被取代，銀行的角色亦發揮作用，透過不同方式融入客戶日常生活。
不過，今年上半年的營運前景仍受制於疫情發展，她坦言，對下半年信心大於上半年，但強調不少資金仍停泊香港等待投資機遇，未見資金明顯外流迹象。
銀行支援中小企的「還息不還本」等舉措，將於今年4月底完結。她指，不論計劃會否延續，銀行會一如既往支援中小企，「希望幫到幾多得幾多」，目前企業的還款情況仍為預期之內。她料今年上半年銀行業貸款增長與去年下半年相若，部分企業正積極部署業務新發展，隨着疫情明朗，冀全年貸款增速可略快於去年水平。儘管銀行資產質素有惡化迹象，但港銀仍有不少緩衝空間，有強勁抵禦能力。
虛銀Mox冀年內推貸款產品
經濟下行市場尤擔心「百業之母」會大裁員，禤惠儀稱，渣打香港的員工數目與往年分別不大，維持約6,000人水平，不見得今年會出現大上大落。
至於旗下虛銀Mox的營運情況，她指，目前同行之間形成了良性競爭，Mox開業首100日已吸納約7萬名客戶，形容市場反應及開業進展理想，期望年內可推出貸款產品。不過，Mox月前出現系統問題，或窒礙市民信心，她坦言「冇人想甩轆」，會盡力改善技術問題，冀市民給予時間改正。