香港儘管已發出8間虛擬銀行牌照及各行業積極拓展數碼化,惟香港相關發展落後常為詬病,Mastercard研究顯示,香港的相關進程跑輸新加坡,於提供可靠數碼環境方面,香港在亞太區僅排名第四,落後新加坡、新西蘭和日本。
根據研究顯示,香港的數碼進程於亞太區及全球分別排名第二及第三,得分為88.12,低於新加坡10.7分,但是領先南韓、台灣、日本和內地等亞太區主要地區。
數碼進程是就機構環境、需求情況、供應情況,以及創新和改變空間4個主要範疇進行評估。
針對科技信任度的研究,香港為市民提供先進基礎建設、資源及互動性,分別在行為及體驗兩個範疇中排名全球第二及第三,惟其中提供可靠數碼環境方面,香港的安全性、私隱、問責措施,以及消除障礙方面進行的投資工作仍有所落後。
該研究又指出,香港在科技、數碼化和未來等方面抱有懷疑態度,有關範疇得分較低。整體而言,香港仍為全球最先進數碼經濟體之一。
Mastercard香港及澳門總經理陳一芳指,疫情下社交距離收窄,愈來愈多市民使用電子支付、進行網上購物及電子商務,認為香港在數碼化進程及對科技的信任度有強勁表現。
是次研究將各個市場劃分為4種類型,香港及新加坡等被歸類為「領先型」,意味其數碼化進程有強勁的發展勢頭。內地則被列入為「突破型」,研究認為,內地有很大潛力發展成為未來「領先型」的經濟體。