打工仔態度改善 投入度仍不足
強積金20年算不上是很短的光陰，在下一個20年，變化同樣可以很巨大。宏利吳清發表示，市民對強積金的態度在過去20年逐步見改善，但尚未達到預期的投入程度，一來不少成員認為距離退休提款尚遠；二來對投資認知不足，不懂選基金；三來有關整合帳戶、轉移累算權益等表格太多，不懂填。他期望未來20年業界和監管當局更積極主動與成員連繫。
「全自由行」最快2030年推
當中，2012年11月開始實施「僱員自選安排」（強積金半自由行），但要實施全自由行仍遙遙無期，亦即打工仔可自由揀選心儀強積金計劃，僱主供款不用跟隨僱主的選擇。
他指全自由行的前提是長期服務金和遣散費的抵銷安排體制完善，以及中央電子平台成功運作。由積金局建立的中央電子平台「積金易」（eMPF）最快在2025年初全面運作，所以按照現在的時間表，預計全自由行在2030年時推行是有機會的。
宏利與安聯上周宣布達成強積金策略聯盟，過往受託人之間亦不時出現合作和整合。吳氏指，受託人之間各有強項，例如一方的基金選擇多元與另一方的基金表現優秀，可產生協同效應令兩方計劃成員皆受惠。
數碼化有助降低開支比率
另外，強積金常被批評收費高回報低。按積金局資料顯示，市場上所有強積金基金的平均基金開支比率由2007年的2.1%，降至今年10月的1.45%。
他指出，當未來強積金數碼化，成本有望隨着文書紙張一同減省，回饋給計劃成員，基金開支比率將會繼續下跌，且仍有改善空間的強積金運作效率也會提高。