保柏料醫保需求旺足4年

擬斥逾兩億推進數碼化

市民健康風險意識提高，他表示，計劃斥逾兩億元把業務數碼化及創新科技化，目前超過65%客戶透過應用程式來提交索賠，每月索償申請數目有20萬宗。

他預計，醫療通脹成本在短期內或會上升，過往業界會轉嫁至消費者。而近年本港醫療通脹率約為8.5%，在過去10年則每年維持在8至10%，惟本港綜合消費物價指數水平平均僅約2%，反映醫療保險成本承受甚大壓力。他亦提到，今年初索賠率相對較低，相信由6月開始及出現第3波疫情，今年下半年索賠率將上升。

他希望能控制醫療保險產品的加價幅度低於醫療通脹水平，考慮將全年價格上調約2至3%，而過去15年中，公司沒有通過非常進取的定價來追逐市場份額，期望能維持定價穩定。

該機構為一間於本地營運的醫療保險公司，他指，目前只有小部分內地業務，暫未有計劃全力擴展內地客戶市場，儘管部分本地險企有意擴展人壽保險業務至內地客群，惟該機構業務結構一直專注於香港。

60%中層員工「疫」市抑鬱

保柏香港同時公布本港在職人士的精神健康調查，近一半本港僱員指曾經在疫情爆發期間出現焦慮或抑鬱徵狀，其中中層管理人員出現上述兩項徵狀的比例更近六成。在曾經出現抑鬱徵狀的中層管理人員當中，有約五分一受訪者承認曾經有自殺念頭。整體而言，八成受訪者認為抑鬱徵狀為他們的日常生活帶來困難。

此外，中層管理人員在工作或家庭均面對壓力，是職場上「夾心階層」。數據顯示，只有55%中層管理人員表示公司有提供精神健康支援。90%中層管理人員認同壓力降低其精神健康質素，惟當中只有一成曾尋求專業輔導。