保險業監管局行政總監張雲正表示,已透過「保險科技沙盒」獲批8個先導計劃測試服務,將與業界溝通,研究更多基建及措施,該局今年2月起實施臨時便利措施,容許業界以非親身方式銷售特定產品,透露截至9月底,為業界帶來約3億元保費收入。
全球陷入新冠肺炎疫情陰霾,他表示,由於進出境旅遊及社交距離受到限制,本港保險業「面對面」的傳統銷售模式受到影響,形容疫情進展是行業復甦的壓力測試。
雖然保險行業的運作受疫情干擾,但他樂見保險業有正面行動,例如改良產品結構,以應對市場不斷提升的個人健康風險意識,並採用科技技術實踐虛擬投保,以滿足社會對退休及醫療保健產品的需求。
他續指,8個先導計劃測試項目已獲批准,仍有7個正進行。截至9月底止,在臨時便利措施下達成1.9萬張保單,新保費涉資3億元。他引述數據指,相關投保人年齡較輕,反映保險科技的替代分銷能滲透到服務不足的市場。
他稱,疫情為業界進行結構改革提供機會,反映保險科技推動金融包容性、縮窄監管範圍,認為「新常態」亦改變客戶習慣,未來仍需提升前線保險從業員的能力,並提供更多基礎設施。過去6個月,4間虛擬保險公司業務發展迅速。