近年雖然電子支付崛起,但不少商戶仍然通常以現金交易。不過,新冠肺炎爆發,由於接觸現金甚或讀卡器都可能會增加病毒傳播風險,商戶以至政府紛紛鼓勵人們減少使用現金,加速市場去現金化的過程,而且相信這個轉變在疫情結束後仍會持續。
聯儲局資料顯示,美國一八年扣帳卡首次打低現金,成為人們首要支付工具。隨着疫情擴散,美國一些地方的商戶甚至嘗試禁止使用現金,原因是現金不衞生。同時,流動支付的使用急升,因人們認為用手機進行支付較安全,只要將銀行戶口或信用卡與手機連接,便能透過手機支付,毋須接觸現金或任何按鈕。
流動支付市場研究機構Crone Consulting行政總裁克龍料,非接觸式支付在商店等交易比率將因此擴10至20%,個人對個人支付服務如PayPal、Venmo和Zelle預料亦會受惠。
英國政府亦鼓勵人們採用毋須接觸的支付方式,減少使用現金。人們減少使用現金下,經營英國櫃員機網絡的Link數據顯示,在英國封鎖初期,櫃員機的交易量按年急跌62%。
Link行政總裁豪厄爾斯表示,雖然隨着英國重啟經濟,櫃員機的交易量回升,但相信不會大幅反彈,最終交易量仍會較之前跌約30至40%,許多消費者正在學習怎麼使用電子支付。
許多其他歐洲國家都有類似的趨勢,即現金使用率急跌。當中,德國雖是歐洲金融中心之一,卻是發達國中使用信用卡或扣帳卡比率最低的地方之一,但疫情下當地愈來愈多商戶容許甚至鼓勵消費者用卡交易,連鎖超市Edeka四月時表示,非現金交易近周急升30%。
歐洲電子支付服務平台SumUp表示,截至四月五日的一周,仍能做外賣生意的咖啡店用卡交易急升35%,即使是在報攤這類一般消費僅數歐元且多以現金交易的地方,用卡交易亦急升40%。
曾協助業界檢討現金未來發展的銀行家Natalie Ceeney指,社會走向無現金化似乎是市場共識,但要每一個人都改變支付習慣並非易事,去年的檢討結果顯示這或需要十至十五年才完成,但如今疫情令這個改變加速,可能明年達成。
受鎖國影響的行業多是傳統上較依賴現金支付的,如零售、餐廳和旅遊,即使這些行業經濟重啟後重新營業,銀行業料現金交易將減少。
事實上,經濟師向來推崇無現金社會,認為可降低商界成本、成為管理經濟的新工具,以及堵塞逃稅和打擊洗黑錢等;批評者則認為這會削弱私隱,及給予政府過大權力等;央行則憂慮失去貨幣供應的控制權,被電子平台如Facebook(Fb)取代。