安盛旅遊保新單飆兩成

隨着市民購買旅遊保險需求有增無減，她指出單程旅遊保新保單金額按年增兩成，全年旅遊保增幅更高，當中有九成新保單經網上渠道投保。惟她發現有大量市民濫用「手機遺失」的保險理賠賺錢，故現時網上購買的旅遊保不再包括手機相關項目。

賠償包括自駕遊遇意外

自駕遊成近年港人外遊趨勢，李劍雲指不少客戶曾於外地駕車時發生意外，較常見為於澳洲公路意外撞到袋鼠，導致車身或零件損毀。一般而言，若租車公司為持牌經營者，會預先要求客戶購買一份當地的車險。

不過，若維修費高於該份保險的賠償上限，香港購買的旅遊保可賠償餘額。需留意的是，如果投保人因汽車意外而延誤行程，未能趕及原定航班，旅遊保同樣可作出相應賠償。

除熱門旅遊景點外，大自然生態遊亦逐漸興起。她以日本奈良為例，不少港人曾於當地被野鹿襲擊受傷，保險公司會視為於海外地區意外受傷，旅遊保可賠償相關醫療開支。

若有野生動物如偷取或破壞旅客貴重財物，投保人可出示相關照片或產品收據證明，保險公司亦會按情況賠償部分財物金額或維修費。

她解釋如市民跟隨旅行團遊覽生態園，在沒違反園區的安全指引下，仍受到動物襲擊，一般較易獲受理；相反，如違反園區或導遊指示，甚至試圖離開安全區或主動攻擊動物而受傷，申請賠償時或存更多變數。