友和跟着科技潮流發展。胡發枝（Franz）表示，公司透過搜集產品全球價格、存貨等巨量數據，兩年前做到為全部產品自動定價，過程毋須人手。另外，公司的客戶關係管理系統，由開業之始已可做到線上線下融合，消費者的產品付款單以電子方式安全儲起，方便日後產品維修保養。
現時平台的客戶比例中，女性佔約六成、男性佔四成。前者喜愛美容及護理電子產品，後者則多買藍牙耳機、手提電話等產品。
兩人憶述，融資是創業期間最難忘的事。公司一直靠自有資金維持，不需外來投資者幫助，但到一七年時，因發現愈來愈多大財團加入電商行業，為了保持競爭力亦要向外找融資。當中，海闊天空創投是他們第一個亦是唯一一個接觸的創投基金，經過逾一年的商討後，公司在今年初取得四千萬元的融資，用作招聘技術人才、繼續改善用戶體驗等。