不少科技巨企領袖近年都講過類似金句：未來所有企業都是科技公司。萬萬想不到，有傳統企業衝出來自認已是科技公司。零售巨頭沃爾瑪技術總監Jeremy King上周發表這偉論，無非叫人相信這傳統零售商已數碼轉型。
自亞馬遜冒起，搶去實體店生意，沃爾瑪大受打擊。沃爾瑪近年努力轉型，但無法撇甩平價百貨深入民心的形象。
沃爾瑪近年起用大量科技改革形象，要追上亞馬遜，大多科技由收購網上商店而來。網店業績增長不錯，據eMarketer最新美國電商市場分析估計，沃爾瑪今年網店銷售額按年增33%，或達278億美元，甚或超越蘋果公司（Apple Inc.）成為美國第三大電商。即使進佔第三位，亦只佔美國電商市場4.6%，跟龍頭亞馬遜的47%還差得遠。
King透露，沃爾瑪數碼改革還有店內和貨倉的技術，全都由沃爾瑪實驗室自行研發，實驗室亦是收購得來。如以機械人掃描貨架減少盤點時間，機器學習應用至庫存管理代替二千名員工的工作。
即使King說沃爾瑪現在是科技公司，卻難叫人信服。反而星巴克因數碼體驗做得出色，被美國傳媒以科技公司去形容。後者推手機點餐功能附設的流動付款應用，在當地領先Apple Pay成最大交易額的手機支付服務，足以令人信服。
微軟行政總裁納德拉說過，所有企業最終都會成為軟件公司。科技領袖所指的，企業要引入科技改進用戶體驗或促進內部營運，而非單單強調採用多少技術。
在財經界打滾多年後，投身資訊科技行業成為i世代。
作者：艾雲