社交網站強化保安成本高

俄羅斯涉嫌干預美國總統大選令Facebook(Fb)被美國國會窮追猛打,促使Fb和其他社交網絡着力打擊「假新聞」以及不當內容,除強化保安導致成本增加,Fb和其他競爭對手還面臨監管和流失廣告風險。

學者促政府加強監管

Fb早前表示,計劃聘請或以合約僱用額外1萬名員工執行安全和保安工作,較現時多一倍,同時會增加投資以強化偵測惡意訊息和影片的技術。有分析員估計,即使Fb將這些工作大部分外判到菲律賓等國,成本亦可能高達10億美元。

當然,以Fb近季收入超過100億美元,盈利亦達49億美元來看,上述開支不足為懼。

不過,分析員警告,Fb、Twitter和Google等還要面對其他難以預測的成本,以防止其平台被用作違法或不當用途,因為稍有差池便可能捲入醜聞,例如YouTube今年就被可口可樂和福士汽車等品牌杯葛,原因是這些公司的廣告與極端主義和貶損影片一同出現。Fb暫還未遇上同類事件,因每個動態消息都不一樣,難以找到廣告出現在哪裏的證據。

此外,Fb和其他同業還面對監管風險。有意見認為,政府應更進一步要求社交平台就所有數碼廣告提交更多資料。哈佛商學院助理教授埃德爾曼稱,社交平台縱容謠言、漠視問題及推卸責任的態度,政府有迫切需要加強監管。