自從去年底亞馬遜公布無人商店概念,氣勢席捲全球,可惜遲遲未開張,令同類概念受到注視。阿里巴巴的快閃店「淘咖啡」在內地大受歡迎,但硅谷初創公司Bodega卻受到爭議,居民擔心其無人貨架影響社區文化。
Bodega上月獲多間著名投資機構的250萬美元早期融資,打算從三藩市發圍。其產品是一個5呎高智能貨架,用戶以智能手機程式解鎖打開櫃門,取出心水零食和日用品,內有鏡頭追蹤過程,關門自動計算在信用卡上扣費。
這無人智能貨架的經營方法跟自動售賣機相近,由辦公室、商場、住宅的業主主動申請合作,可以在工作、生活的小社區內設置,比便利店更方便。而且購物過程簡單快捷,理應大受歡迎。Bodega還會利用人工智能分析貨架內的銷售情況,按受歡迎程度換上貨品。即是每個社區貨架內的商品可能各有不同,如辦公室多一點提神飲品、住宅大廈放餅乾等。
智能貨架不只改變社區,還引起技術創新影響社會的爭議。美國城市內有不少便利小店,大多獨立家庭式經營,更由新移民開設,落腳美國餬口,擔心Bodega滲入社區,影響小店生計。這些便利小店更是社區居民的聚腳地,每次去消費總會跟店主或鄰居閒聊幾句。幫襯智能貨架則來去匆匆,沒有凝聚社區的功能。
Bodega在美國的評價好壞參半,反彈得最激烈的就是拉丁裔、亞裔,因智能貨架萬一興起就是直接受打擊的一群。
科技就是這樣,新技術的出現總將低門檻的行業淘汰。
在財經界打滾多年後,毅然投身資訊科技行業,成為i世代,絕非為趕潮流,而是深信資訊科技對經濟帶來革命性改變,對行業動態、新產品及技術趨勢特別感興趣。
作者:艾雲