滬港論檀:知乎成功突圍 開始學賺錢

創業是一種怎樣的體驗?從知乎創始人周源的接近400個問答,以及7歲的知乎來看,那就是:需要開始想辦法賺錢。這是好事,知乎創業團隊正在從過去的悠閒小步慢跑,進入到一種前所未有的加速衝刺狀態。

知乎作為內地最優秀的UGC社區,以精英和專業氛圍著稱,它的極端對立面之一是快手,用一句話形容就是,精英與東北老鐵的碰撞。但有一點是相同的,都在學習探索如何快速掙錢。

今年一月,知乎完成今日資本領投的1億美元D輪融資,快手則在三月完成由騰訊(00700)領投的3.5億美元戰略投資。知識付費和共享一切的風口快過去,VC、PE們決定早一步入局內容社區。

發展三個付費產品

知乎的專業化,這得益於團隊的精細化管理,以及早期對用戶的嚴格把控。從社群規模化營運來看,知乎具備四大特色,一是規模較大,各類人才湧現;二是成本低,溝通交流成本要足夠低,才能在吸引大批新用戶的同時,高速運轉現有的老用戶;三是可預期的結果,即每個用戶都明清楚知乎是專業問答社區,直到可以獲得高質量的回答和討論,甚至夾雜大量有趣的抖機靈和吐槽;第四同時也是最重要一點,即社區和整個團隊建立的文化。

終極問題來了,知乎的盈利點何在?真正的知識獲取是枯燥乏味的,需要長期的努力和付出,並且找機會實踐。從他人處獲得的二手知識,與其說是知識,不如說是「知道」。學習某一項知識或技能,是反人性的,需要監督、反覆練習、甚至強迫。因此考研、四六級英語、出國留學申請、學前教育、各種資格證考試等等,都是市場上可以長久持續盈利的項目,因為它們的結果是可以測量的,有明確的時間節點,能評估授課效果和就行反饋。

知乎選擇了另一條道路,孵化出值呼、知乎Live和廣告業務。今年四月一日,通過值呼,用戶可以發布被隱藏部分訊息的知識,其他人通過微信支付查看完整內容,分答的付費偷聽模式與值呼如出一轍。值呼推出後立刻在朋友圈進行病毒式刷屏。

五月十七日,知乎App將首頁底部導航菜單正中位置分配給一個全新入口:市場。知乎Live、知乎書店、付費諮詢(值呼)三個付費產品,都被放入入口之內。消息一出,媒體開始用「知識界的淘寶」、「知識界的亞馬遜」來形容知乎。

廣告業務增添商機

知識付費的變現速度還不夠,加上廣告會更好。早在一五年三月,知乎日報就實行了首次原生廣告試水,英特爾成為第一個客戶。這個欄目在兩周內共發布三篇內容,推廣英特爾超極本和處理器。

用戶的關注焦點在於這是軟廣還是硬廣,而知乎內部則比較理想化,認為只要廣告能為用戶提供有價值訊息,並且建立在不欺騙的基礎上,那麼就是可以投放的。

知乎、快手、A站B站、朋友印象之類的網站社區,之所以能夠在BAT巨頭的陰影下生存,都是抓住了用戶的某一方面的強烈內容社群需求,可以衍生出數個內容社區細分市場,聚集同樣愛好的一群人,聊某一個或幾個感興趣的話題。

年輕人對二次元的熱愛,誕生了A站和B站;一二線城市高學歷用戶優質回答的喜愛,催生了知乎;二三線和城鄉結合部的無聊青年,催生了一波波快手網紅。BAT巨頭都在企業市場大局攻城略地,給創業者留下了內容社區這樣一片熱土。

獨立經濟評論家 葉檀