時代進步，美聯亦計劃逐步將業務數碼化，除網上放盤、網上搵樓，還提供VR虛擬實境方便客人睇樓。美聯最新服務「物密Chat」，由一組客服團隊在網上解答客人置業問題，假如有興趣睇樓，就會轉介予前線代理跟進。黃氏估計，未來代理行業透過數碼化，可簡化四至五成工序，屆時前線分行及員工都會減少。
問及這一天何時來臨？他笑說要視乎市民、員工的接受程度，欲速不達。
要識法律風水有口才
黃建業以「八二定律」勉勵有志從事物業代理的年輕人，「仍然係兩成嘅人搵到錢」，「唔好抱碰運氣嘅心態入行」，需終身學習，成功代理必須是通才，法律、風水、公關及談判技巧「乜都要識」。