美網購滲透實體 零售股冧有啟示

美股上周五整體平靜,但包括港人較熟悉的超市品牌沃爾瑪在內,二十隻零售及食品股爆發小股災,單日市值蒸發近三千億港元!

事緣科技股巨頭之一的亞馬遜宣布,以逾千億港元收購標榜有機及健康產品的美國超市連鎖集團。由於亞馬遜是網購一哥,隨即令市場憂慮巨額併購從此扼殺傳統超市的生存空間,從而引發了零售股大冧。

亞馬遜是「新經濟」的代表之一,或許很多人對「新經濟」概念存在疑惑,究竟這是甚麼?隨着時代演變及智能手機普及,純粹把產品放上網站買賣已過時了,「新經濟」概念已進化成為構建將人與人連接起來的網上平台;供應商利用「大數據」建立物聯網;消費者則不需要拿現鈔付款,造就虛擬貨幣盛行,亞馬遜便是潮流領導者之一。

亞馬遜創辦人貝索斯曾透露其創業心得,就是不斷問自己:如何能讓客戶變得忠實?就是這樣,亞馬遜一九九七年創立時是網上書店,由於購買便利兼有回贈,實體書店就被蠶食了。到了○七年,亞馬遜推出了電子閱讀器,更令一些實體書店隨後破產;之後亞馬遜進軍電器零售,就有傳統電器連鎖公司因而消失;如今亞馬遜宣布進軍超市零售業,就釀成零售股大跌。事實上,曾有大行警告,由於今年截至四月已有近三千家美國商舖倒閉,若趨勢持續,今年或有逾八千六百家店舖關門,較○八年金融海嘯低谷時更多!

為何亞馬遜能令傳統行業聞風喪膽?擁有出色網上平台固然是因素之一,掌握「大數據」更不容忽視。或許以內地物流快遞巨企鬧出爭端事例會更易了解。由於內地大型網購平台出貨量大,利用「雲計算」就能掌握一眾物流公司的數據,例如何時是高峰期、價格、貨物平均重量等,只要數據成熟,就可以由網購平台直接指派特定物流企業運貨。作為物流業龍頭,當然不想讓大型網購平台掌握數據,結果就鬧出爭端。

無疑,有了能留住忠實客戶的平台及「大數據」,就是亞馬遜令傳統實體店心驚膽戰的原因。亞馬遜藉今次收購將掌握運送新鮮貨品的物流數據,絕對可改變整個行業生態。過往顛覆賣書及電器銷售前車可鑑,今次美零售股冧市絕非偶然。

香港地理環境獨特,購物方便令網購仍未成大氣候。不過,在樓價屢創新高之際,舖市出現蝕讓及丟空的情況卻屢見不鮮,「新經濟」無疑是大勢所趨,若條件成熟,難保不會改變香港消費者購物習慣,改寫零售業經營生態!