小i機器人以虛擬機械人為發展核心。袁輝解構，服務機械人可分為三大部分：感知、大腦、身體部分，小i是專注在「大腦」的部分：「資料積累是我們的優勢，我們一直希望小i能成為中國的最強大腦，故除了在香港成立子公司，也在美國成立子公司，並準備在硅谷設立研發中心，希望利用當地人才優勢，着力培育大腦。」
他指，目前公司業務一方面聚焦在第一智能大腦的技術研究開發，另方面聚焦在科技領域的商業AI應用和優化服務。未來還會向醫療、教育領域去嘗試。
至於創業建議，袁輝笑言，若大家能不創業，就不要創，因創業成功機會是鳳毛麟角：「16年前若我知道創業需經歷這麼多磨難，可能我現時還在微軟的寫字樓裏坐着。」
他續稱，「若你仍想創業，我建議你必須有明確商業模式及找到自己初心。你創業是否為社會或為其他人創造價值？這是最重要，因你首先要種對一顆種子，才有機會成功。若種子一開始已不對，你往後怎麼施肥，它都結不出果子。」