中銀首推「指靜脈」認證提款

登記僅需一分鐘

指靜脈識別技術是依據人類手指中流動的血液圖像來識別身份，所以較指紋更難複製，且斷指亦無法通過認證，安全度極高。

中銀香港中環永安集團大廈分行已安裝20台指靜脈機，收集客戶指靜脈，客戶登記時間只需約一分鐘，200多名客戶已成功登記。中銀香港網絡金融中心主管譚極明接受本報訪問時稱，已登記使用的客戶，在該分行辦理提款、匯款等，只需報上身份證號碼及以指靜脈確認身份。

指靜脈認證正透過香港金融管理局的監管沙盒，於指定分行試驗推出，譚極明稱，沙盒階段完結後，將與金管局探討新技術進一步擴展至其他分行的細節。

指靜脈認證可應用於ATM，中銀香港料半年至一年後可推出相關技術，屆時用戶到ATM提款，毋須攜帶銀行卡及輸入密碼。

正開發智能投顧

除了生物認證，中銀香港正研究人工智能客服，計劃今年或明年用於電話中心及手機銀行，解答客戶問題；該行同時開發智能投資顧問，最近推出「真人」比併「智能」炒股比賽，目前賽果「真人」暫時領先，相信智能投資技術發展成熟並獲得客戶信任需幾年時間。

中銀香港由下月廿日起，最快可於當日結算的跨行電子轉帳（特快處理）及下一個工作天完成結算的電子轉帳，收費均降至免費，企業客戶仍會被徵收相關費用。其餘收費調整包括「取消按揭貸款」手續費調整至貸款額0.15%，最低收費為5,000元等。