e+創業：收外幣神沙找出真價值

發達鳥找換店創立於一五年一月，創辦人王偉霖（Eric）表示，自己一向不是從事兌換行業，以前更是修讀電影，只是沒有入行。他參加過工作假期（Working Holiday），亦到過不少地方旅遊，不解為何沒有一個地方可以兌換硬幣，所以，他希望可以在市場上，給予硬幣一個價值。最終，他選址位於深水埗的深之都，開立發達鳥找換店。

WhatsApp留錢 方便打工仔

Eric之所以選址深之都，是因為他一早已在上址購入兩個舖位，惟店舖空間太小，令他萌生開設找換店的想法。加上，他認為深之都地理位置良好，正正在港鐵站旁，非常方便。雖然深之都商場內全都是細舖林立，但Eric指，或許你首次進入深之都商場，一時間很難找到該店的位置，但當找到後，以後再來該店就不會有困難了。

在發達鳥的網站上，開宗明義標明「努力為全港打工仔建立一個最佳的外幣交易地方」。Eric表示，只要一個WhatsApp即可預留所需貨幣，切合打工仔收工的交易時間。

仿日形式 發售現金券

除了找換外幣，發達鳥亦有倣效日本金券店的形式，即發售香港著名飲食集團或連鎖零售商的現金券。一張價值100元的現金券，便會以98至99元出售。Eric表示，現金券亦受到客人歡迎，有人更會數以百張地買。目前，因為兌換外幣的金額愈來愈大，現金券生意只佔總生意額的2%。

由於店舖空間有限，只能容納一個人在內工作，Eric指，未有刻意為發達鳥宣傳，但曾想過要租燈箱或派傳單等。不過最後他認為口碑才是最重要，決定專注建立自己的價值，藉着服務態度和較長的營業時間，靠口碑，慢慢吸引更多顧客。「發達鳥不急於成長和擴闊客源。我要搶客其實不難，但怕自己做不來。」

差價盡窄 冀開分店

Eric開業後，有數間小型的找換店相繼開業，但Eric不擔心競爭。他指，競爭只會令兌換價更進步，「不可能抹殺所有的競爭對手，會對市場不公平，亦不是我的方向。」

發達鳥的舖位是Eric的自置物業，同時亦成為他的最大優勢，令他不用負擔任何租金，大大減低營運成本，繼而回饋客人。他指，愈來愈多客人光顧，令他的買貨量增加，也可以令成本再降低，目標是可以令兌換價做得有多窄得多窄，直指：「做到全港最窄！」

對於發達鳥的未來發展，Eric笑言，自己不敢想太多，不過仍希望可以多開一間分店，多一個人手幫忙，令找換錢幣的速度加快。

Travelex唱錢夠彈性

若論全球最大的外幣找換店，則非總部位於倫敦的Travelex Holdings Limited（通濟隆）莫屬。該集團在香港機場及主要旅遊點都設有實體分店，港人外遊前可在該店網站上預訂外幣。最低預訂金額為港幣2,000元，最高預訂金額為港幣50,000元（或等價外幣）。預訂的外幣金額會根據該種貨幣的最小現鈔面值及庫存情況進行調整。

該集團的網站上所顯示的匯率為網上銷售匯率，與店內交易匯率不同。使用網上預訂服務，可享有最優惠兌換率。客戶可以在指定的時間和地點提取預訂的外幣。

網上預訂最優惠

客戶毋須擔心預訂後兌換率浮動，於提款當日Travelex會為網上預訂的顧客比較當日網上及門店的兌換率，並給予最優惠的兌換價購買所預訂的外幣。

至於兌換了外幣但還沒用完，客戶可將剩餘外幣以優惠的兌換率退回。而購買Travelex優越回購兌換率時，該集團將以特別兌換率換回外幣，最多可將客戶最初購買的外幣全數購回。

客戶只要在離港出境遊前至任何一間分店，支付40港元的費用，即可享有這一項外幣優惠回購兌換率。