內地45%消費者網購奢侈品

畢馬威（KPMG）《中國網購消費者》報告指，聯同魅力惠及微博於今年一至二月分析10,150名內地消費者的網購習慣。報告指，45%受訪者表示多數通過網絡購買奢侈品，網購開支增長近三分之一。

最高單價飆1.2倍

內地消費者平均網上奢侈品消費水平亦增加28%，至每筆消費平均2,300元，而奢侈品最高單價由去年的1,900元（人民幣‧下同），大增121%至4,200元。

畢馬威中國客戶和創新事務合夥人查瑋亮（Egidio Zarrella）表示，內地網購市場規模較美國市場更為龐大。他稱，消費者除網購奢侈品外，今年可見的趨勢是，愈來愈多人在網上購買服務，如租車、預約餐廳和酒店等，反映網購向多元化發展。另外，查瑋亮認為內地消費者不再只看價錢購物，開始注重產品質素，傾向購買海外及內地品質好的產品。而超過一半受訪者每日透過智能手機瀏覽購物網站，僅37%使用電腦，他表示，預計移動網購很快便會拋離互聯網平台。

港商戶需改變策略

本港零售市道疲弱，查瑋亮認為香港是一個積極適應不同環境的城市（Hong Kong keeps adapting），商戶需要改變以迎合消費者需求，可考慮向電子商務發展，以受惠於內地巨大的網購商機。報告預期至二○二○年，內地過半數奢侈品消費將透過互聯網交易。雖然收入逐漸由線下轉移至線上，但查瑋亮相信實體店將作為體驗店方式存在，消費者仍需在現實中體驗不同產品，譬如觸摸一張枱的質感。