港企瞄準大數據商機

阿里巴巴主席馬雲多次指,「未來社會最珍貴的資源不是石油而是數據」。騰訊(00700)主席馬化騰預言,「未來大量傳統行業將重新洗牌」,並會大力推動以大數據(Big Data)、雲計算等技術結合而成的「互聯網+」戰略。本港亦有不少上市公司已結合大數據拓展業務;中小企甚至初創企業,由大數據中成功發掘商機,零售業默默起革命。

諮詢公司Frost & Sullivan調查顯示,去年本港企業線上對線下(O2O)解決方案服務市場總值已達33.16億元,料到一九年規模將飆三倍至140.84億元,當中用於零售企業的O2O方案市場估算達19.4億元。計及內地於一九年時規模預計達1,149億元的O2O解決方案市場,業務機遇極龐大。

分析服務帶動收入

大數據蒐集與分析近年已成為專門學問,成立僅三年的本港初創企業夢想史達(Alphastark Ltd),看準機會透過旗下的growcustomer.com,去年八月開始以「度身訂造」方式,為國際企業開展數據分析服務,從而獲穩定增長收入。

夢想史達創辦人范致賢指,近年興起數據科技(Data Tech)服務商,不少以售賣大數據予商業客戶模式來經營,惟有關模式易使客戶面對數據過時及不貼身的問題。公司以「度身訂造」方式,透過會員資料、網絡推廣評估等方式,為客戶建立並管理專屬大數據資料 ,了解目標客戶群的消費模式,協助企業開展具針對性的營銷。

蒐集消費助零售推廣

另作為數碼通(00315)近日推出流動營銷及電子錢包平台,KISS技術合作夥伴的SINO Dynamic(SD)行政總裁兼創辦人江慶恩稱:「電子錢包及O2O在內地已玩到出神入化,作為真正『香港製造』的應用,一定要急起直追」。

江慶恩指,O2O業務模式出現,有利電子錢包應用的普及外,亦已成為零售商獲取客戶消費習慣及量化推廣效益的數據蒐集途徑。O2O與數據結合,亦會為零售及服務業帶來更多可能。

江慶恩透露,SD去年與康健(03886)成立合營公司,今年九月會與多家合作夥伴聯手,在港推出結合診所掛號及個人健康數據的O2O應用。預期到十月,SD會推出能結合跨境支付及O2O推廣的智能錢包應用,以協助SD建立一套能延伸至數百萬名用戶的O2O生態系統,在特定市場上可與內地及國際巨頭進行競爭。

專門團隊開展方案

筆克(00752)主席謝松發指,與十多年前主力為客戶提供展覽與店面陳設相比,零售企業目前更依靠能直接結合O2O模式的全渠道營銷(Omni-Channel Marketing)。因應發展,公司已建立專門團隊,協助企業開展數碼營銷的解決方案。

謝松發指,對部分零售企業來說,「空有數據、卻欠缺資源進行分析」成為落實全渠道營銷的障礙。企業若能以具效益方式蒐集數據,並有系統儲存及分析,可量化市場推廣效益,降低貨存及成本。