新盤買賣投訴增近三成

11宗涉代客墊支個案

梁氏稱，該局去年接獲投訴共399宗，其中有關一手住宅買賣投訴佔56宗，按年增27%，當中11宗為代客墊支個案，較前年增加9宗，2宗已轉介紀律研訊部，8宗正處理中，而1宗因證據不足取消。

他續稱，代客墊支情況已受控制，違反的代理會被罰款最高30萬元及撤銷牌照，料有足夠阻嚇力。

梁氏稱，已處理的整體投訴宗數，去年錄478宗，其中48宗與一手住宅買賣有關，當中12宗成立，包括代客墊支、失實陳述、未有履行回贈承諾及違反廣告守則等。

另外，梁氏續稱，去年被撤銷牌照數字錄53宗，按年大升4倍，為歷年新高，主要與持牌人被刑事定罪或破產有關；而暫時被吊銷牌照有12宗。

續研究入票申報制度

地監局行政總裁韓婉萍稱，去年對代理的主要投訴，包括提供不準確或具誤導性物業資料、不妥善地處理臨時買賣合約及未解釋其內容、未有與客戶訂立或解釋地產代理協議及沒有進行或沒提供土地查冊等，以上常犯錯誤將成當局今年重點改善項目，會考慮研究提高罰則。另她稱，該局會繼續研究代理入票申報制度。

據該局資料，去年地產代理及營業員兩個資格考試總考生人數8,563人，按年跌19%，連續四年下跌；個人牌照總數錄35,502個，按年微跌約1%。