金融徐筆:電訊商博弈戰開打

呢期電訊界最hit嘅話題就梗係盛傳蘋果公司快將發布iPhone 5啦!iPhone真係為電訊業掀開新嘅一頁。事關以前流動電訊公司為佢哋嘅3G流動數據業務想盡辦法,但搞極都係半紅不黑。士別三日,依家流動數據業務已成為流動電訊商嘅核心動力。八月尾,連數碼通(00315)都推出埋4G服務,搶佔市場。由3G升級去4G,客戶上網快咗,公司盈利跟唔跟度齊齊升級呢?

勢必觸發換機潮

Prof. J成日都話左圈(客戶嘅要求)同右圈(公司嘅能力)要配合先可以發揮最大優勢。未有iPhone之前,右圈勁過左圈,3G服務並唔係客戶嘅需求,所以流動數據嘅優勢無效。但依家你叫Prof. J 唔好用流動數據,返璞歸真,諗吓都真係幾唔慣。發展4G服務,係提升流動電訊商嘅競爭力,更加滿足客戶嘅要求,但同時藍海又隱約有變紅海嘅趨勢,走唔出減價戰嘅宿命。

隨着有內地流動電訊商推出「平絕全港」嘅4G服務後,數碼通亦宣布,旗下所有3G客戶嘅服務套餐都會自動升級為4G,即係客戶只需要畀3G月費,就可以享受更高速嘅4G服務。服務升級,月費照舊,即係變相減價。

如果要喺呢個逐漸染紅嘅藍海生存,流動電訊商必需要具備一些特質去區別(differentiate)自己,從了解左圈而去定位,月費最平?速度最快?上網最流暢?清晰嘅定位先搵度自己嘅空間同價值。

話雖如此,Prof. J認為如iPhone 5出爐,亦係蘋果公司的觸發點,勢必掀起新一輪換機潮,有助帶動客戶人數增長,密切期待4G世代嘅來臨。

香港大學電子金融服務榮譽助理教授 徐燦傑