產經&U:海外考察商重體驗

在資訊爆炸的年代,只要輸入幾個關鍵字,搜尋器即能列出成千上萬個相關結果。時移世易下,「讀萬卷書不如行萬里路」是否已不合時宜?儘管增進知識的渠道愈來愈多,但不少本地院校仍定期為大學生舉辦考察團,了解各地文化及企業發展,為踏入金融界做足準備。

Hosea:學習觀光兼備

港大國際商業及環球管理學系一年級

考察地點:土耳其

近月到土耳其考察的Hosea表示,該學系每年均會為一年級學生籌備遊學團,是次他到船廠Desan Shipyard、商業銀行Isbank及顧問機構Tepav參觀,可說是大開眼界。「印象最深刻是到Isbank總部的頂樓,該處能夠360度俯瞰整個土耳其景色。銀行代表亦抽空跟我們交流,介紹行業概況、發展歷史及未來方向等。」

撰寫報告分享感受

由於到歐洲考察的費用不少,學校會津貼主要支出,學生只需繳付實際團費約三分之一左右。但因今年考察團被列入學分課程之一,同學必須完成四份報告,與以往只撰寫一千字感想的形式不同。Hosea指,「出發前同學會先分為4組進行報告,回來後需撰寫日記,每日記錄三項觀察及感受。另亦需以個人及小組形式,分別對行業(船務製造、旅遊、銀行及諮詢)及個別企業進行報告。」

Hosea認為這個行程能加深他對不同範疇的認識。「當時曾到訪Tepav,它們主要研究經濟政策,並與不同國家定期合作,是我首次接觸顧問這個行業。在參觀不同機構的過程中,發現歐洲人工作效率較慢,而且文化會直接影響企業發展。」

除接觸當地的經濟面貌,同學亦曾到旅遊景點觀光,認識其宗教及風土人情。他稱,「其中更有大約一天的自由時間,有些同學把握時間嘗試土耳其浴、到觀光塔欣賞日落等,反而自己則選擇到位於亞洲及歐洲分界的海邊,更品嘗了特色土耳其海鮮,均是不錯的體驗。」

Thousand:留意顧客感受

港大國際商業及環球管理學系二年級

考察地點:日本

Thousand參加了為期約一星期的考察團,參觀過幾家公司的工廠、博物館,如國際品牌樂聲、豐田汽車、朝日啤酒等。

日本以汽車工業而聞名,在馬來西亞長大的Thousand對不少日本品牌亦相當熟悉。喜歡汽車的他談到參觀汽車廠的經歷,流露出興奮之情,「廠裏面的機械臂,每部都有兩層樓高,像電影《變形金剛》一樣,生產過程大都自動化!」

日人對工作如婚姻

Thousand更有機會與三菱及樂聲的管理層會面,了解其工作文化及集團的管理哲學。他指,日本人對工作的忠誠度之高,猶如與一份工作「結婚」,「他們每位經理級都在公司工作超過十年,由低層做起,相當熟悉公司文化,亦很了解及認同創辦人的經營理念。」他舉例指樂聲創辦人營商從來都不是只為了做交易,而是一種與客人之間的交流,「從客戶進入店舖,打的第一個招呼,購物時的氣氛,經已開始留意顧客的感受。」

年紀輕輕的Thousand已創立了一家公司,幫助社企建立商業網絡及為企業改善服務及產品質素。在考察中,他發現到日本人十分環保,積極提升效率,減少製造多餘產品,其創新意念除讓他大開眼界之外,亦都幫助他思考如何提升公司的經營質素。

Ricardo、Swing:了解行業運作

港大國際商業及環球管理學系三年級

考察地點:德國

同為該學系三年級生的Ricardo及Swing,回想起兩年多前到德國考察的時光,二人均異口同聲表示對日後的工作發展裨益不少。

Ricardo指,「應徵顧問公司時,公司會提出不少實際事例的問題,需要一定商業觸覺才能解答。到過世界各地考察後,對不同行業的運作了解更多,面試時亦比較得心應手。」

籌辦過程充滿挑戰

Ricardo因負責考察團事宜,連續三年均有隨團到外地,可說是「由零開始」策劃整個活動行程。「首先要制訂一個大概的行程,例如日數及地點等。然後再挑選八大主要行業及兩個性質特別的行業,並於當中揀選十間企業寄出邀請電郵,列明參觀目的及日期等。」

眾所周知,德國是個以汽車聞名的地方,以致汽車行業亦成為他們考察的重點。Swing表示,「我們到過Volkswagen的總部及其工廠參觀,更與其高層分享交流。另外,由於當時新能源剛興起,亦到訪過太陽能企業Solar Watt了解其製作過程、行業概覽及技術等。」

畢業後Swing會到銀行任職Management Trainee(實習管理生),期間將會調派到不同部門工作,如零售、科技及顧客服務等,並需接觸不同類型的客人。「雖然考察團只是短短8天,但卻能親身體驗當地文化,學習與人溝通的技巧,是難得的經驗。」

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