絲絲講場:宏利積金文件中心踢晒腳

宏利喺去年將香港嘅總部搬咗去觀塘後,絲絲尋日終於有機會參觀吓,宏利僱員福利業務部副總裁吳智珊(Luzia)仲帶絲絲參觀佢哋嘅強積金文件處理中心。

月收十萬份多錯漏

原來宏利一日閒閒地收到九千封有關強積金嘅信件,所有信件都會喺二十四小時內做好掃描分類等工作,方便往後跟進處理。Luzia話,已請咗四十個員工專責處理文件,但仍要經常聘兼職幫手先可以依時搞掂。

嗰度嘅員工同絲絲講,話每個月都收到逾十萬份文件,寄件人忙中有錯好難避免,填漏嘢、冇簽名、污漬一笪笪已經係司空見慣,佢哋曾經收過未填過嘅空白表格,前幾日仲有個失魂僱主,誤將支票嘅彩色影印本寄畀佢哋。

睇見一箱箱文件堆積如山,Luzia話其實有八成業界已準備好使用統一嘅電子平台,佢都希望可以快啲推出。又係嘅,電子平台可以幫業界節省成本,又可為環保出一分力,點解唔快啲落實呢?

余絲韻

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