剛於三月底在上海舉行的亞洲營銷效果節，匯集了廣告公司、媒體代理及跨國品牌管理層就市場營銷行業正面對的挑戰舉辦了一個論壇，內容非常具啟發性，故藉此與讀者分享部分討論內容。
首先提出的是削減營銷預算。依筆者看來，削減開支不但對商界造成壓力，更是全球各國政府面臨的挑戰。與會者有感市場縮小了，但競爭者卻增加，加上營銷預算的大幅度下調，使大部分廣告媒體及營銷公司深感壓力。也有與會者表示「創意應不受預算所局限」，廣告及營銷公司應為客戶度身制訂具突破性的方案。
這帶出細公司不一定會落後於人，只要能發揮創意，透過獨特的體驗帶出品牌及產品訊息去牽動顧客，並配合各平台於適當時機貫徹執行，該宣傳項目定可一鳴驚人，效果不下於市場強者。較具規模的公司由於要維持一定的營業額及廣告額，因此一旦遇到客戶的預算不到位時，就馬上婉拒合作，甚至有時只是個別執行人員認為低預算無可為而推掉顧客。筆者同意真正的創意應有別於一般的做法，惟各方面配合得宜即不難成為可行又有效的方案。
至於競爭方面，具前景的行業自然吸引競爭對手染指，公司生存之道在於定期檢討策略，重新定位，再加上貫徹以客為尊精神，便可維持與客戶的長期合作關係。
另一項的挑戰是社交媒體。廣告公司絞盡腦汁包裝及製作的宣傳訊息及新產品資料，現今在Facebook及博客以令人吃驚的速度散播，而帶來的效果亦跟傳統媒體不一樣，並不容易控制或掌握。正面的可有助建立品牌，但負面卻令全盤計劃脫軌。
社交媒體現時已深入「民生」，不善加利用便等同將客戶拱手讓給同業，縱然社交媒體內容參差，難於控制，然而擁有四億用戶的Facebook乃是品牌與數以百萬計客戶接觸的一個有效平台。關鍵在於品牌策劃者能否作出適當部署，並由專人對社交媒體長期監察及作出回應，既不能掉以輕心，也不能過於單方面操控，令讀者失掉興趣及造成反感。
大會公開讚揚麥當勞及蘋果公司這兩大品牌的成功，能在今天這個媒體及訊息氾濫的時代，利用貫徹的方式表達品牌及產品訊息，並不時重塑品牌以增加吸引力，有效建立品牌與顧客的關係。
筆克遠東主席兼行政總裁 謝松發