Citibanking環球個人銀行服務客戶管理總監陶葆璇表示，已密切留意舖位，以「打工仔」據點、具發展空間的新區域、人流多作為篩選條件，第四季至少新開一間分行。

16家雷曼迷債分銷銀行已達成六折回購方案，而花旗香港則銷售雷曼相關掛鈎結構性票據（ELN），陶葆璇強調，該行不設集體賠償方案，並已完成所有投訴檢視，對個別人士進行賠償。她解釋，ELN的結構和風險與雷曼迷債不同，亦否認因為其他銀行回購而受壓，因為兩者客路不同。

花旗香港零售銀行業務包括Citigold財富管理、Citibanking理財及國際個人銀行。Citigold客戶入場費100萬元，而Citibanking則主攻中產和大眾市場。

推高息出糧戶口擴客路

Citibanking今年一月推出高息出糧戶口，銳意擴大客戶層面。陶葆璇指出，高息出糧戶口推出以來，平均每月增長約37%，目標佔全年新增客戶達到6成，她又透露，該戶口最近2個月已經佔整體新客戶近8成，短期達標。

Citibanking客戶投資管理資產總額，第二季亦較首季升23%，當中主要由證券業務帶動。陶葆璇指，證券業務受惠股票升值及客戶重投股市，第二季管理資產總額增長4成半。該行冀透過吸納中產及大眾客戶，並助中產客戶累積財富及投資，日後升級成高端客戶，至二○一四年Citibanking收入可增長一倍。