客戶忠誠口碑強勁

大摩於內地三大主要城市，向一百三十名移動電話用戶進行調查，發現用戶對中移的忠誠度及口碑依然強勁，但發現用戶對3G服務的需求有限，意味初時預期中電信及聯通推出3G服務後會減少中移上客的情況不會出現。相反，大摩估計，中電信有機會調低今年移動用戶的上客目標及固網收入。至於聯通，大摩發現內地用戶對聯通的看法依然沒有改善，公司與網通的融合無助減省市場及網絡成本，預期聯通的利潤率會繼續下跌。