留意自負額及次數限制
門診保險的主要保障有普通科及專科西醫的會診和藥物費用，其次是X光及化驗測試費用，每年最高保障額由2,000至4,500元不等。其他額外保障包括中醫門診、物理治療、視力與身體檢查及個人意外保障等，視乎不同計劃而定。
香港人壽業務總監陳少鈺表示，現時不少公司已為員工提供門診保障，故該保險較適合自僱人士及家庭主婦為子女投保。投保前首要考慮保單中的自負金額及次數限制，市面上近乎全部計劃均不設普通科西醫門診的次數限制，但專科、中醫、X光及化驗等保障均設有上限，並且或需普通科醫生轉介方能獲得保障。雖然市面上的各門診保障計劃收費有別，但一般而言，計劃收費愈高，診金自負費用愈低，市民宜細心比較。
個別計劃不設獨立投保
市民到診所求醫，通常都是「睇傷風咳」居多，但其實一年最多只會看醫生十數次，故即使保單賦予多次或無限次的診症服務，亦未必實際用得着。陳少鈺建議，市民應按個人需要作出選擇，如經常看中醫的可考慮較多中醫門診次數的計劃。各保險公司會提供不同的門診單位，宜揀選有相熟醫生、覆蓋地區較廣泛和聲譽較佳的醫療網絡供應商。
門診保險用法簡單方便，但亦非「話買就買」，原因是大部分保險公司會附設投保規定。最常見是部分保單會指明若投保小童門診保險，則必須與一名成人同時投保方可接受；有些計劃甚至不設獨立投保，市民須先購買住院醫療保險，然後才能附加門診保障。
兒童長者每月保費較高
門診保險的保費會根據投保人的年齡釐定，一般每月200多元，由於兒童與長者的患病比率較高，故保費亦相對調高。粗略估計，投保人平均每月要看兩次普通科醫生才能回本，但如果有需要使用專科診症、X光及化驗等涉及費用較高的醫療服務，投保門診保險亦較為划算。
有得賠
問：黃小姐到中醫診所求診，門診保險會否提供保障？
答：目前不少門診保障計劃已將中醫列入保障範圍，部分保單更涵蓋針灸及跌打治療，投保人一般可獲得不多於兩天的基本中藥。不過保險公司會限制中醫的診治次數，有別於求診普通科西醫診症一般不限次數。
問：林先生在西醫診所接受小型手術，手術開支是否獲得保障？
答：部分保險公司提供小型外科手術保障，在醫生允許的情況下，部分保單會承保在門診進行的小型外科手術費用，如清除眼瘡或割粉瘤等，惟需留意保單設有保障金額上限，一般為4,500元。
冇得賠
問：林小姐在醫療網絡內的牙科診所接受治療，相關費用會否獲得賠償？
答：即使保單的醫療網絡支援機構本身涵蓋牙科醫療服務，但現時大部分的門診保單均不承保牙科及口腔外科護理與治療，即保險公司所提供的診所選擇並不包括牙科診所，故林小姐須自行支付有關費用。
問：陳先生經常出現胃痛，他患上感冒到門診求醫的時候，順道要求醫生配給胃藥，他可以只支付自負費用嗎？
答：在這情況下，陳先生除要支付自負費用外，還須額外繳付胃藥費用，因為在普通科診症保障範圍中，網絡醫生一般只負責提供3天基本藥物，投保人要自行承擔任何與本身診症無關的藥物或預防疫苗。
睇情況
問：張太到骨科專科醫生求診，是否屬門診保險的保障範圍？
答：要視乎張太求診前有否獲醫療網絡內的普通科醫生所轉介，由於大部分門診保險規定投保人到專科醫生診治前，須事先獲得有效的轉介信，否則有關治療費用將不獲保障。
問：長期病患或服藥人士適合購買門診保險嗎？
答：要視乎相關病患是否屬於保障範圍，但一般來說，有關治療先天性或慢性及長期疾病，保險公司只承保醫療診治，不提供藥物費用保障，如降血壓及糖尿病藥物等。
註：不同保單保障範圍有異，資料謹供參考。