全球多地用戶更新Android彈App Google系統疑故障

【本報綜合報道】香港、台灣及日本等全球多地昨天有Android用戶的Google應用程式「彈App」,一度無法正常使用。美國傳媒指情況在Android系統更新後出現,Google回覆本報查詢指,已經收到部分用家反映Google應用程式未能在Android上正常使用,現正了解有關狀況及修正;香港政府電腦保安事故協調中心則暫未有保安警報發出。

Google推出Android系統更新後數小時,不少用戶無法使用Google Podcasts、Lens等,程式不斷自動關閉。有台灣用戶在討論區指,Google程式一直彈出錯誤訊息,包括停止運作、當機等情況,令手機耗電增加,即使讓手機休眠或重開也沒用。

受影響的主要是Android手機用戶,蘋果手機未見問題,可能是Google系統出現問題。有報道建議用戶可以嘗試解除安裝或停用應用程式,另外亦有網友把Android System WebView系統元件解除更新,可以暫時解決問題。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則表示,他亦因更新Google後發現該問題,而該程式也會對於部分需要用Google周邊產品的用戶構成影響,因問題會影響到其他周邊產品,如Google助理、語音裝置等的設定及使用。他建議市民如遇到此情況可直接刪除該應用程式,等待Google修正問題後再下載,他相信Google應可在24小時內解決問題。