【本報綜合報道】北京市實施《反食品浪費規定》已滿一周,內媒記者近日走訪當地多間餐廳,發現仍有不少餐廳存在浪費食物等問題,其中自助餐廳遠較點菜類餐廳嚴重。惟有店員表示,勸阻顧客時遭遇尷尬,處罰流於形式,「你說多了,人家會不高興的」。另有自助餐廳在網上呼冤,指有顧客因浪費食物遭扣掉押金,事後卻投訴食物不新鮮。
記者走訪多間餐廳發現,不少餐廳均張貼了「防疫須知」等公告,但只有一間餐廳張貼了「光盤行動」的宣傳海報。相較點菜類餐廳,自助餐廳的食物浪費行為更嚴重。在萬豐路某自助餐廳內,記者發現很多顧客未遵循「少量多次」的取餐原則,而是一次拿回很多盤食物擺滿一桌,再互相分吃,結果吃剩大量食物,當中以蛋糕和水果剩得最多。
針對顧客浪費食物的行為,有餐廳侍應表示,餐廳雖然支持「光盤行動」,甚至同事食剩工作餐也會被罰款,但若然顧客不聽勸告,他們亦無可奈何。雖然有餐廳會事先向顧客收取押金,待顧客用餐後未有浪費才全額退還,卻有不少顧客因押金問題與侍應發生爭執。一些餐廳為避免麻煩,對顧客浪費食物行為只會「睜一隻眼閉一隻眼」,沒有查看剩菜情況即退還押金。
當地近日就有自助餐廳老闆在網上呼冤,指有顧客因吃飯後剩下大量海鮮,遭店方扣除100元人民幣(約121港元),未料該顧客事後竟投訴海鮮「發臭」,店方只好發布短片自證清白。從短片可見,該顧客剩下一大盤新鮮的海螺、螃蟹及10多隻鮑魚。店方強調絕不會無緣無故罰款,「(顧客)剩太多,(押金)都不夠扣」。